Termini e condizioni del servizio

Ultimo aggiornamento: 28 luglio 2026

1. PANORAMICA

Questo sito web è gestito da Glossy Way, di proprietà e gestito da GW Ventures OÜ (numero di registrazione 17420195), con sede in Haraka tn 6, 50416 Tartu, Estonia ("noi", "ci" o "nostro").

Nel sito, i termini "noi", "ci" e "nostro" si riferiscono a Glossy Way. Mettiamo a tua disposizione questo sito web, comprese tutte le informazioni, gli strumenti e i servizi, a condizione che tu, in qualità di utente, accetti i presenti Termini di servizio (i "Termini") e tutte le politiche qui richiamate.

Visitando il nostro sito e/o acquistando un prodotto, utilizzi il nostro "Servizio" e accetti di essere vincolato dai seguenti termini e condizioni ("Termini di servizio" o "Termini"), compresi eventuali termini, condizioni e politiche aggiuntivi richiamati nel presente documento o disponibili tramite collegamento ipertestuale. I presenti Termini di servizio si applicano a tutti gli utenti del sito, inclusi, a titolo esemplificativo, visitatori, fornitori, clienti, commercianti e soggetti che forniscono contenuti.

Ti invitiamo a leggere attentamente i presenti Termini di servizio prima di accedere o utilizzare il nostro sito. Accedendo o utilizzando qualsiasi parte del sito, accetti i presenti Termini di servizio. Se non accetti tutti i termini e le condizioni, non puoi accedere al sito né utilizzare i Servizi. Qualora i presenti Termini di servizio siano considerati un’offerta, l’accettazione è espressamente limitata ai presenti Termini di servizio.

Eventuali nuove funzionalità o strumenti aggiunti al negozio saranno anch’essi soggetti ai presenti Termini di servizio. Puoi consultare in qualsiasi momento la versione più aggiornata dei Termini di servizio su questa pagina. Ci riserviamo il diritto di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini di servizio pubblicando aggiornamenti e/o modifiche sul nostro sito. È tua responsabilità controllare periodicamente questa pagina. L’uso o l’accesso continuato al sito dopo la pubblicazione di eventuali modifiche costituisce accettazione delle stesse.

Visitando il nostro sito e/o effettuando un acquisto, accetti di essere vincolato dai presenti Termini, compresa la nostra Informativa sulla privacy, Politica di spedizione, e la Politica su resi e rimborsi.

Il nostro negozio è ospitato da Shopify Inc., che ci fornisce la piattaforma di e-commerce online attraverso la quale possiamo venderti i nostri prodotti e Servizi.

2. CONDIZIONI DEL NEGOZIO ONLINE

Accettando i presenti Termini di servizio, dichiari di aver raggiunto almeno la maggiore età nel Paese, Stato o provincia in cui risiedi oppure di aver raggiunto la maggiore età e di averci autorizzato a consentire a eventuali minori a tuo carico di utilizzare questo sito.

Non puoi utilizzare i nostri prodotti per scopi illegali o non autorizzati né, nell’utilizzo del Servizio, violare le leggi applicabili nella tua giurisdizione, comprese, a titolo esemplificativo, le norme sul diritto d’autore.

Non devi trasmettere worm, virus o codici di natura distruttiva.

La violazione di uno qualsiasi dei Termini comporterà l’immediata cessazione dei Servizi.

3. CONDIZIONI GENERALI

Ci riserviamo il diritto di rifiutare il Servizio a chiunque, per qualsiasi motivo e in qualsiasi momento.

Comprendi che i tuoi contenuti, escluse le informazioni relative alle carte di credito, possono essere trasferiti senza crittografia e comportare trasmissioni su reti diverse e modifiche necessarie per conformarsi ai requisiti tecnici delle reti o dei dispositivi di connessione. Le informazioni relative alle carte di credito sono sempre crittografate durante la trasmissione sulle reti.

Accetti di non riprodurre, duplicare, copiare, vendere, rivendere o sfruttare alcuna parte del Servizio, l’utilizzo del Servizio, l’accesso al Servizio o qualsiasi contatto presente sul sito attraverso il quale viene fornito il Servizio, senza nostra espressa autorizzazione scritta.

I titoli utilizzati nel presente accordo sono inseriti esclusivamente per comodità e non limitano né incidono in altro modo sui presenti Termini.

4. ACCURATEZZA, COMPLETEZZA E ATTUALITÀ DELLE INFORMAZIONI

Non siamo responsabili qualora le informazioni presenti su questo sito non siano accurate, complete o aggiornate. Il materiale presente sul sito viene fornito esclusivamente a scopo informativo generale e non deve essere utilizzato come unica base per prendere decisioni senza consultare fonti primarie, più accurate, complete o aggiornate. Qualsiasi affidamento sul materiale presente sul sito avviene a tuo rischio.

Questo sito può contenere informazioni storiche, che per loro natura non sono aggiornate e sono fornite esclusivamente come riferimento. Ci riserviamo il diritto di modificare i contenuti del sito in qualsiasi momento, senza alcun obbligo di aggiornare le informazioni. Accetti che sia tua responsabilità monitorare eventuali modifiche al sito.

5. MODIFICHE AL SERVIZIO E AI PREZZI

I prezzi dei nostri prodotti possono cambiare senza preavviso.

Ci riserviamo il diritto di modificare o interrompere in qualsiasi momento il Servizio, o qualsiasi sua parte o contenuto, senza preavviso.

Non saremo responsabili nei tuoi confronti o nei confronti di terzi per modifiche, variazioni di prezzo, sospensioni o interruzioni del Servizio.

6. PRODOTTI O SERVIZI

Alcuni prodotti o Servizi possono essere disponibili esclusivamente online tramite il sito. Tali prodotti o Servizi possono essere disponibili in quantità limitate e possono essere restituiti o sostituiti solo in conformità alla nostra Politica su resi e rimborsi.

Facciamo il possibile per mostrare nel modo più accurato possibile i colori e le immagini dei nostri prodotti così come appaiono nel negozio. Non possiamo garantire che il monitor del tuo dispositivo riproduca i colori in modo accurato.

Ci riserviamo il diritto, senza esserne obbligati, di limitare la vendita dei nostri prodotti o Servizi a qualsiasi persona, area geografica o giurisdizione, valutando i singoli casi. Ci riserviamo il diritto di limitare le quantità dei prodotti o Servizi offerti. Tutte le descrizioni dei prodotti e i relativi prezzi possono essere modificati in qualsiasi momento senza preavviso. Ci riserviamo il diritto di interrompere la vendita di qualsiasi prodotto in qualsiasi momento. Qualsiasi offerta relativa a prodotti o Servizi su questo sito è nulla laddove vietata.

Non garantiamo che la qualità di prodotti, Servizi, informazioni o altri materiali acquistati o ottenuti soddisfi le tue aspettative né che eventuali errori del Servizio vengano corretti.

7. POLITICA SU RESI E RIMBORSI

I consumatori all’interno dell’ Unione europea hanno il diritto legale di recedere da un acquisto effettuato online entro 14 giorni dal ricevimento dei beni, ad eccezione degli articoli che non possono essere restituiti per motivi igienici, ad esempio unghie finte aperte o utilizzate, strumenti per la cura delle unghie o altri prodotti igienici sigillati una volta aperti.

Il diritto di recesso non si applica alle persone giuridiche.

Per avviare un reso, scrivi a support@glossyway.com entro 14 giorni dal ricevimento, indicando il numero d’ordine, il prodotto o i prodotti da restituire e il motivo del reso.

Condizioni per il reso:

• Gli articoli restituiti devono essere inutilizzati e nella confezione originale.

• Le spese di spedizione del reso sono a carico dell’acquirente, salvo che il prodotto sia difettoso o errato.

• I rimborsi vengono elaborati entro 5–10 giorni lavorativi dal ricevimento dell’articolo restituito.

• Se l’acquirente ha scelto una modalità di consegna più costosa rispetto a quella standard, la differenza di prezzo non verrà rimborsata.

• Glossy Way può trattenere il rimborso fino al ricevimento dei beni restituiti o fino a quando l’acquirente non fornisce una prova della spedizione del reso.

Per informazioni dettagliate sulla procedura di reso e rimborso, compresi i requisiti di idoneità e le modalità per avviare un reso, consulta la nostraPolitica su resi e rimborsi.

8. ACCURATEZZA DEI DATI DI FATTURAZIONE E DELL’ACCOUNT

Ci riserviamo il diritto di rifiutare qualsiasi ordine effettuato. Possiamo, a nostra esclusiva discrezione, limitare o annullare le quantità acquistate per persona, nucleo familiare o ordine, compresi ordini effettuati con lo stesso account cliente, la stessa carta di credito e/o lo stesso indirizzo di fatturazione o spedizione. Se modifichiamo o annulliamo un ordine, possiamo tentare di informarti contattando l’indirizzo email e/o l’indirizzo di fatturazione o il numero di telefono forniti al momento dell’ordine. Ci riserviamo il diritto di limitare o vietare gli ordini che, a nostro esclusivo giudizio, sembrano effettuati da rivenditori, distributori o commercianti.

Accetti di fornire dati di acquisto e account aggiornati, completi e accurati per tutti gli acquisti effettuati nel nostro negozio. Accetti di aggiornare tempestivamente il tuo account e le altre informazioni, come indirizzo email, numeri delle carte di credito e relative date di scadenza, affinché possiamo completare le transazioni e contattarti quando necessario.

9. STRUMENTI FACOLTATIVI

Possiamo fornirti l’accesso a strumenti di terze parti sui quali non esercitiamo monitoraggio, controllo o influenza.

Riconosci e accetti che forniamo l’accesso a tali strumenti "così come sono" e "come disponibili", senza garanzie, dichiarazioni o condizioni di alcun tipo e senza alcuna approvazione. Non avremo alcuna responsabilità derivante o connessa all’utilizzo di strumenti facoltativi di terze parti.

L’utilizzo degli strumenti facoltativi offerti tramite il sito avviene interamente a tuo rischio e discrezione. Dovresti verificare di conoscere e accettare i termini alle condizioni alle quali i relativi fornitori terzi mettono a disposizione tali strumenti.

In futuro potremo inoltre offrire nuovi Servizi e/o funzionalità tramite il sito, compresi nuovi strumenti e risorse. Anche tali nuove funzionalità e/o Servizi saranno soggetti ai presenti Termini di servizio.

10. LINK DI TERZE PARTI

Alcuni contenuti, prodotti e Servizi disponibili tramite il nostro Servizio possono includere materiali di terze parti.

I link di terze parti presenti su questo sito possono indirizzarti verso siti web non affiliati a noi. Non siamo responsabili dell’esame o della valutazione dei contenuti o dell’accuratezza di tali siti e non assumiamo alcuna responsabilità per materiali, prodotti o siti web di terze parti.

Non siamo responsabili per danni o pregiudizi connessi all’acquisto o all’utilizzo di beni, Servizi, risorse, contenuti o altre transazioni effettuate tramite siti web di terze parti. Ti invitiamo a esaminare attentamente le politiche e le pratiche delle terze parti e ad assicurarti di comprenderle prima di effettuare qualsiasi transazione. Reclami, richieste, dubbi o domande relativi a prodotti di terze parti devono essere rivolti direttamente alla terza parte.

11. COMMENTI, FEEDBACK E ALTRI CONTENUTI DEGLI UTENTI

Se, su nostra richiesta, ci invii determinati materiali, ad esempio partecipazioni a concorsi, oppure ci invii senza nostra richiesta idee creative, suggerimenti, proposte o altri materiali, collettivamente "commenti", accetti che possiamo in qualsiasi momento e senza limitazioni modificare, copiare, pubblicare, distribuire, tradurre o utilizzare in qualsiasi altro modo e su qualsiasi mezzo i commenti che ci invii. Non abbiamo e non avremo alcun obbligo: (1) di mantenere riservati i commenti; (2) di corrispondere un compenso per i commenti; o (3) di rispondere ai commenti.

Possiamo, senza esserne obbligati, monitorare, modificare o rimuovere contenuti che, a nostra esclusiva discrezione, riteniamo illegali, offensivi, minacciosi, diffamatori, pornografici, osceni, altrimenti inappropriati o in violazione dei diritti di proprietà intellettuale di terzi o dei presenti Termini di servizio.

Accetti che i tuoi commenti non violino diritti di terzi, compresi diritti d’autore, marchi, privacy o altri diritti personali o di proprietà. Accetti inoltre che i commenti non contengano materiale illecito, offensivo o osceno né virus informatici o altri malware che possano compromettere il funzionamento del Servizio o di siti web correlati. Non puoi utilizzare un indirizzo email falso, fingere di essere un’altra persona o indurre in errore noi o terzi sull’origine dei commenti. Sei l’unico responsabile dei commenti che invii e della loro accuratezza. Non assumiamo alcuna responsabilità per commenti pubblicati da te o da terzi.

DATI PERSONALI

L’invio di dati personali tramite il negozio è disciplinato dalla nostra Informativa sulla privacy.

12. ERRORI, INESATTEZZE E OMISSIONI

Occasionalmente il nostro sito o il Servizio possono contenere errori tipografici o inesattezze relativi, ad esempio, a descrizioni dei prodotti, prezzi, promozioni, offerte, costi di spedizione, tempi di trasporto e disponibilità. Ci riserviamo il diritto di correggere errori od omissioni e di modificare o aggiornare informazioni o annullare ordini qualora qualsiasi informazione nel Servizio o su un sito correlato risulti inesatta, in qualsiasi momento e senza preavviso, anche dopo l’invio dell’ordine.

Non assumiamo alcun obbligo di aggiornare o chiarire le informazioni presenti nel Servizio o su siti correlati, comprese quelle sui prezzi, salvo quanto richiesto dalla legge. Nessuna data di aggiornamento o revisione indicata deve essere interpretata come prova che tutte le informazioni siano state modificate o aggiornate.

13. USI VIETATI

Oltre agli altri divieti previsti dai Termini di servizio, è vietato utilizzare il sito o i suoi contenuti:
(a) per qualsiasi scopo illecito;
(b) per sollecitare altre persone a compiere o partecipare ad atti illeciti;
(c) per violare regolamenti, norme, leggi o ordinanze internazionali, federali o locali applicabili;
(d) per violare i nostri diritti di proprietà intellettuale o quelli di terzi;
(e) per molestare, abusare, insultare, danneggiare, diffamare, denigrare, intimidire o discriminare in base a genere, orientamento sessuale, religione, origine etnica, razza, età, nazionalità o disabilità;
(f) per inviare informazioni false o fuorvianti;
(g) per caricare o trasmettere virus o altri codici dannosi che possano compromettere la funzionalità o il funzionamento del Servizio, di siti correlati, di altri siti web o di Internet;
(h) per raccogliere o monitorare dati personali di terzi;
(i) per attività di spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping;
(j) per qualsiasi scopo osceno o immorale; oppure
(k) per interferire con o aggirare le funzionalità di sicurezza del Servizio, dei siti correlati, di altri siti web o di Internet.

Ci riserviamo il diritto di interrompere il tuo utilizzo del Servizio o di qualsiasi sito correlato in caso di violazione di uno di questi divieti.

14. ESCLUSIONE DI GARANZIE; LIMITAZIONE DI RESPONSABILITÀ

Non garantiamo né dichiariamo che l’utilizzo del nostro Servizio sarà ininterrotto, tempestivo, sicuro o privo di errori.

Non garantiamo che i risultati ottenuti dall’utilizzo del Servizio siano accurati o affidabili.

Accetti che, di tanto in tanto, possiamo rimuovere il Servizio per periodi di tempo indefiniti o interromperlo in qualsiasi momento senza preavviso.

Accetti espressamente che l’utilizzo o l’impossibilità di utilizzare il Servizio avviene a tuo esclusivo rischio. Il Servizio e tutti i prodotti e Servizi forniti tramite il Servizio, salvo quanto da noi espressamente dichiarato, sono messi a disposizione "così come sono" e "come disponibili", senza dichiarazioni, garanzie o condizioni di alcun tipo, espresse o implicite.

In nessun caso Glossy Way, i nostri amministratori, dirigenti, dipendenti, affiliati, agenti, appaltatori, tirocinanti, fornitori, prestatori di Servizi o licenzianti saranno responsabili per lesioni, perdite, richieste o danni diretti, indiretti, incidentali, punitivi, speciali o consequenziali di qualsiasi tipo, inclusi, a titolo esemplificativo, perdita di profitti, ricavi o risparmi, perdita di dati, costi di sostituzione o danni analoghi derivanti dall’utilizzo del Servizio o di prodotti ottenuti tramite il Servizio. Poiché alcune giurisdizioni non consentono l’esclusione o la limitazione di responsabilità per danni consequenziali o incidentali, in tali giurisdizioni la nostra responsabilità è limitata nella misura massima consentita dalla legge.

15. MANLEVA

Accetti di manlevare, difendere e tenere indenni Glossy Way e la nostra società controllante, controllate, affiliate, partner, dirigenti, amministratori, agenti, appaltatori, licenzianti, prestatori di Servizi, subappaltatori, fornitori, tirocinanti e dipendenti da qualsiasi richiesta o pretesa, comprese ragionevoli spese legali, derivante dalla violazione dei presenti Termini di servizio o dei documenti in essi incorporati per riferimento oppure dalla violazione di qualsiasi legge o diritto di terzi.

16. SEPARABILITÀ

Qualora una disposizione dei presenti Termini di servizio sia ritenuta illecita, nulla o inapplicabile, essa rimarrà comunque applicabile nella misura massima consentita dalla legge e la parte inapplicabile sarà considerata separata dai presenti Termini di servizio. Tale determinazione non pregiudica la validità e l’applicabilità delle restanti disposizioni.

17. RISOLUZIONE

Gli obblighi e le responsabilità delle parti sorti prima della data di cessazione restano efficaci a tutti gli effetti anche dopo la cessazione del presente accordo.

I presenti Termini di servizio rimangono efficaci fino alla loro cessazione da parte tua o nostra. Puoi porre fine ai presenti Termini in qualsiasi momento comunicandoci che non desideri più utilizzare i nostri Servizi oppure cessando di utilizzare il sito.

Se, a nostro esclusivo giudizio, non rispetti, o sospettiamo che tu non abbia rispettato, una qualsiasi disposizione dei presenti Termini di servizio, possiamo inoltre risolvere il presente accordo in qualsiasi momento senza preavviso. Rimarrai responsabile di tutti gli importi dovuti fino alla data di cessazione inclusa e/o potremo negarti l’accesso ai nostri Servizi o a una loro parte.

18. INTERO ACCORDO

Il mancato esercizio o la mancata applicazione da parte nostra di un diritto o di una disposizione dei presenti Termini di servizio non costituisce rinuncia a tale diritto o disposizione.

I presenti Termini di servizio e tutte le politiche o regole operative da noi pubblicate su questo sito o in relazione al Servizio costituiscono l’intero accordo e intesa tra te e noi e disciplinano il tuo utilizzo del Servizio, sostituendo qualsiasi accordo, comunicazione o proposta precedente o contemporanea, orale o scritta, tra te e noi, incluse eventuali versioni precedenti dei Termini di servizio.

Eventuali ambiguità nell’interpretazione dei presenti Termini di servizio non saranno interpretate a sfavore della parte che li ha redatti.

19. PROCEDURA D’ORDINE E METODI DI PAGAMENTO

Tutti gli ordini effettuati tramite il nostro sito sono soggetti ad accettazione e disponibilità.

Metodi di pagamento:

• Pagamenti sicuri con carta tramite Shopify Payments

• Pagamenti tramite collegamento bancario forniti da Maksekeskus AS (per i clienti in Estonia, Finlandia e nelle altre aree supportate)

Tutti i pagamenti vengono elaborati in euro (€), salvo diversa indicazione.

20. SPEDIZIONE E CONSEGNA

Consegniamo in Italia tramite partner di spedizione locali e internazionali affidabili, in base alla destinazione e alle opzioni di servizio disponibili.

Per gli ordini internazionalicollaboriamo con partner di spedizione locali e internazionali affidabili per offrire una consegna sicura e tracciabile nel Paese di destinazione. La scelta del corriere dipende dalla destinazione e dai servizi disponibili al momento della spedizione.

Tempi di consegna stimati:

• Italia: 4–7 giorni lavorativi

• Altre destinazioni internazionali: 2–14 giorni lavorativi

• Altri Paesi dell’UE: 2–14 giorni lavorativi

• Stati Uniti e altre destinazioni internazionali: 2–14 giorni lavorativi

I tempi di consegna sono solo indicativi. Non siamo responsabili per ritardi causati da corrieri, dogana, condizioni meteorologiche o altri eventi fuori dal nostro controllo.

Le spese di spedizione sono mostrate al checkout. Se un pacco non viene ritirato o ci viene restituito, possono essere applicati costi di rispedizione.

21. PROMOZIONI E PREMI DI REFERRAL

I premi promozionali, compresi quelli legati alle segnalazioni, vengono riconosciuti solo se sono soddisfatte tutte le condizioni indicate per la promozione.

Per le offerte referral, il premio viene maturato solo dopo che il cliente segnalato ha effettuato e pagato un ordine idoneo. Salvo diversa indicazione, un ordine idoneo deve includere almeno un set di unghie finte. Gli ordini contenenti esclusivamente colla, accessori, carte regalo, spedizione, imposte o altri componenti aggiuntivi non sono idonei.

Possiamo annullare, trattenere o revocare un premio se l’ordine viene annullato, rimborsato, non pagato, risulta fraudolento o abusivo, viene effettuato tramite più account o non soddisfa in altro modo le condizioni della promozione.

Possiamo modificare, sospendere o terminare le promozioni in qualsiasi momento, senza pregiudicare i premi già validamente maturati prima della modifica.

Codici referral e codici sconto

I codici referral destinati agli amici sono riservati esclusivamente agli amici di clienti esistenti che effettuano il loro primo ordine su Glossy Way.

I codici sconto personali non possono essere combinati con codici referral per amici o altri codici promozionali, salvo diversa indicazione esplicita.

Glossy Way si riserva il diritto di annullare e rimborsare qualsiasi ordine in cui codici referral o sconto siano stati utilizzati in violazione dei presenti termini, compresi i casi in cui siano stati combinati più codici non idonei.

22. LEGGE APPLICABILE

I presenti Termini di servizio e gli eventuali accordi separati in base ai quali ti forniamo i Servizi sono disciplinati e interpretati secondo le leggi dell’Estonia, senza riguardo alle norme sul conflitto di leggi.

23. MODIFICHE AI TERMINI DI SERVIZIO

Puoi consultare in qualsiasi momento la versione più aggiornata dei Termini di servizio su questa pagina.

Ci riserviamo il diritto, a nostra esclusiva discrezione, di aggiornare, modificare o sostituire qualsiasi parte dei presenti Termini di servizio pubblicando aggiornamenti e modifiche sul nostro sito. È tua responsabilità controllare periodicamente il sito. L’uso o l’accesso continuato al sito o al Servizio dopo la pubblicazione di modifiche ai presenti Termini di servizio costituisce accettazione delle stesse.

24. HAI BISOGNO DI ASSISTENZA?

Per domande sui presenti Termini di servizio, resi, rimborsi o sostituzioni, puoi contattare il nostro team all’indirizzo support@glossyway.com. Siamo a disposizione per aiutarti.