Informativa sulla privacy

Ultimo aggiornamento: 24 ottobre 2025

Glossy Way gestisce questo negozio e sito web, comprese tutte le informazioni, i contenuti, le funzionalità, gli strumenti, i prodotti e i servizi correlati, per offrire al cliente un’esperienza di acquisto curata (i "Servizi"). Glossy Way utilizza Shopify, che ci consente di fornirti i Servizi. La presente Informativa sulla privacy descrive come raccogliamo, utilizziamo e comunichiamo i tuoi dati personali quando visiti o utilizzi i Servizi, effettui un acquisto o un’altra transazione tramite i Servizi oppure comunichi con noi in altro modo. In caso di conflitto tra i nostri Termini di servizio e la presente Informativa sulla privacy, quest’ultima prevale per quanto riguarda la raccolta, il trattamento e la comunicazione dei dati personali.

Ti invitiamo a leggere attentamente la presente Informativa sulla privacy. Utilizzando o accedendo a uno qualsiasi dei Servizi, dichiari di aver letto questa Informativa sulla privacy e di aver compreso le modalità di raccolta, utilizzo e comunicazione dei dati descritte al suo interno.

Dati personali che raccogliamo o trattiamo

Con "dati personali" intendiamo le informazioni che identificano una persona o che possono ragionevolmente essere collegate a te o a un’altra persona. Non rientrano nei dati personali le informazioni raccolte in forma anonima o rese anonime in modo da non poter identificare né essere ragionevolmente collegate a una persona. A seconda di come interagisci con i Servizi, del luogo in cui vivi e nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile, possiamo raccogliere o trattare le seguenti categorie di dati personali, comprese eventuali inferenze ricavate da tali dati:

• Dati di contatto tra cui nome, indirizzo, indirizzo di fatturazione, indirizzo di spedizione, numero di telefono e indirizzo email.
• Informazioni finanziarie tra cui numeri di carte di credito e di debito e di conti finanziari, dati delle carte di pagamento, informazioni sui conti finanziari, dettagli delle transazioni, modalità di pagamento, conferme di pagamento e altri dati relativi ai pagamenti.
• Informazioni sull’account tra cui nome utente, password, domande di sicurezza, preferenze e impostazioni.
• Informazioni sulle transazioni tra cui gli articoli visualizzati, inseriti nel carrello o nella lista desideri, acquistati, restituiti, sostituiti o annullati, nonché lo storico delle transazioni.
• Comunicazioni con noi tra cui le informazioni che inserisci nelle comunicazioni con noi, ad esempio quando invii una richiesta all’assistenza clienti.
• Informazioni sul dispositivo tra cui informazioni sul dispositivo, sul browser o sulla connessione di rete, l’indirizzo IP e altri identificatori univoci.
• Informazioni sull’utilizzo tra cui informazioni relative all’interazione con i Servizi, compreso come e quando interagisci con essi o li navighi.

Fonti dei dati personali

Possiamo raccogliere dati personali dalle seguenti fonti:

• Direttamente da te ad esempio quando crei un account, visiti o utilizzi i Servizi, comunichi con noi o ci fornisci in altro modo i tuoi dati personali;
• Automaticamente tramite i Servizi ad esempio dal dispositivo quando utilizzi i nostri prodotti o servizi o visiti i nostri siti web, anche mediante cookie e tecnologie simili;
• Dai nostri fornitori di servizi ad esempio quando li incarichiamo di rendere possibile una determinata tecnologia e questi raccolgono o trattano dati personali per nostro conto;
• Dai nostri partner o da altre terze parti.

Come utilizziamo i dati personali

A seconda di come interagisci con noi o dei Servizi che utilizzi, possiamo utilizzare i dati personali per le seguenti finalità:

• Fornire, personalizzare e migliorare i Servizi. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti i Servizi, incluso per eseguire il contratto con te, elaborare i pagamenti, evadere gli ordini, ricordare le tue preferenze e gli articoli di tuo interesse, inviarti notifiche relative all’account, gestire acquisti, resi, sostituzioni o altre transazioni, creare, mantenere e gestire il tuo account, organizzare la spedizione, agevolare resi e sostituzioni, consentirti di pubblicare recensioni e offrirti un’esperienza di acquisto personalizzata, ad esempio consigliando prodotti collegati ai tuoi acquisti. Ciò può includere l’utilizzo dei tuoi dati personali per personalizzare e migliorare ulteriormente i Servizi.
• Marketing e pubblicità. Utilizziamo i tuoi dati personali per finalità di marketing e promozionali, ad esempio per inviarti comunicazioni commerciali, pubblicitarie e promozionali tramite email, messaggi di testo o posta e per mostrarti annunci online relativi a prodotti o servizi sui Servizi o su altri siti web, anche in base ad articoli che hai acquistato o aggiunto in precedenza al carrello e ad altre attività svolte sui Servizi.
• Sicurezza e prevenzione delle frodi. Utilizziamo i tuoi dati personali per autenticare l’account, offrire un’esperienza di pagamento e acquisto sicura, rilevare, indagare o intervenire in relazione a possibili attività fraudolente, illegali, pericolose o dannose, tutelare la sicurezza pubblica e proteggere i nostri servizi. Se scegli di utilizzare i Servizi e registrare un account, sei responsabile della sicurezza delle credenziali di accesso. Ti consigliamo vivamente di non condividere nome utente, password o altri dati di accesso con altre persone.
• Comunicazioni con te. Utilizziamo i tuoi dati personali per fornirti assistenza clienti, rispondere alle tue richieste, offrirti servizi efficaci e mantenere il rapporto commerciale con te.
• Motivi legali. Utilizziamo i tuoi dati personali per adempiere alla legge applicabile o rispondere a procedimenti legali validi, comprese richieste delle forze dell’ordine o di autorità pubbliche, per indagare o partecipare a procedimenti di discovery civile, contenziosi potenziali o effettivi o altri procedimenti legali contraddittori, nonché per far rispettare o indagare possibili violazioni dei nostri termini o delle nostre politiche.

Come comunichiamo i dati personali

In determinate circostanze possiamo comunicare i tuoi dati personali a terze parti per finalità legittime e nel rispetto della presente Informativa sulla privacy. Tali circostanze possono includere:

• A Shopify, fornitori e altre terze parti che prestano servizi per nostro conto (ad es. gestione IT, elaborazione dei pagamenti (Maksekeskus AS, Shopify Payments), analisi dei dati, assistenza clienti, archiviazione cloud, evasione degli ordini e spedizione).
• A partner commerciali e di marketing per fornirti servizi di marketing e mostrarti pubblicità. Ad esempio, utilizziamo Shopify per supportare la pubblicità personalizzata tramite servizi di terze parti sulla base della tua attività online presso diversi commercianti e siti web. I nostri partner commerciali e di marketing utilizzeranno le tue informazioni nel rispetto delle rispettive informative sulla privacy. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di chiederci di non condividere informazioni che ti riguardano per mostrarti pubblicità e marketing mirati basati sulla tua attività online presso diversi commercianti e siti web. Puoi esercitare il diritto di opposizione a tali utilizzi qui .
• Quando ci chiedi, ci autorizzi o acconsenti in altro modo alla comunicazione di determinate informazioni a terze parti, ad esempio per spedire i prodotti o tramite l’utilizzo di widget di social media o integrazioni per l’accesso.
• Con le nostre società affiliate o, più in generale, all’interno del nostro gruppo societario.
• In relazione a un’operazione societaria, come una fusione o una procedura fallimentare, per adempiere a obblighi di legge applicabili (incluso rispondere a citazioni, mandati di perquisizione e richieste simili), per far rispettare termini di servizio o politiche applicabili e per proteggere o difendere i Servizi, i nostri diritti e i diritti dei nostri utenti o di terzi.

Rapporto con Shopify

I Servizi sono ospitati da Shopify, che raccoglie e tratta dati personali relativi al tuo accesso e utilizzo dei Servizi per fornirti e migliorare i Servizi. Le informazioni che invii ai Servizi saranno trasmesse e condivise con Shopify e con terze parti che potrebbero trovarsi in Paesi diversi da quello in cui risiedi, al fine di fornirti e migliorare i Servizi. Inoltre, per proteggere, sviluppare e migliorare la nostra attività, utilizziamo alcune funzionalità avanzate di Shopify che integrano dati e informazioni ricavati dalle tue interazioni con il nostro Negozio, con altri commercianti e con Shopify. Per fornire tali funzionalità avanzate, Shopify può utilizzare dati personali raccolti in relazione alle tue interazioni con il nostro negozio, con altri commercianti e con Shopify. In queste circostanze, Shopify è responsabile del trattamento dei tuoi dati personali, incluso rispondere alle richieste di esercizio dei diritti relativi all’utilizzo dei tuoi dati personali per tali finalità. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti che potresti avere, puoi consultare la Informativa sulla privacy per i consumatori di Shopify . A seconda del luogo in cui vivi, puoi esercitare alcuni diritti relativi ai tuoi dati personali qui: Portale sulla privacy di Shopify.

Siti web e link di terze parti

I Servizi possono contenere link a siti web o ad altre piattaforme online gestite da terze parti. Se segui link verso siti non affiliati o non controllati da noi, ti invitiamo a consultare le relative politiche in materia di privacy e sicurezza e gli altri termini e condizioni. Non garantiamo e non siamo responsabili della privacy o della sicurezza di tali siti, né dell’accuratezza, completezza o affidabilità delle informazioni presenti al loro interno. Le informazioni che fornisci in spazi pubblici o semi-pubblici, comprese quelle condivise su piattaforme di social networking di terze parti, possono inoltre essere visibili ad altri utenti dei Servizi e/o delle piattaforme di terze parti senza limitazioni rispetto al loro utilizzo da parte nostra o di terzi. La presenza di tali link non implica di per sé un’approvazione dei contenuti delle relative piattaforme o dei loro proprietari o gestori, salvo quanto indicato nei Servizi.

Dati dei minori

I Servizi non sono destinati all’uso da parte di minori e non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori che non abbiano raggiunto la maggiore età prevista nella relativa giurisdizione. Se sei genitore o tutore di un minore che ci ha fornito dati personali, puoi contattarci utilizzando i recapiti indicati di seguito per chiederne la cancellazione. Alla data di entrata in vigore della presente Informativa sulla privacy, non siamo effettivamente a conoscenza di "condivisioni" o "vendite" (come definite dalla legge applicabile) di dati personali di persone di età inferiore a 16 anni.

Sicurezza e conservazione delle informazioni

Nessuna misura di sicurezza è perfetta o impenetrabile e non possiamo garantire una "sicurezza perfetta". Inoltre, le informazioni che ci invii potrebbero non essere sicure durante la trasmissione. Ti consigliamo di non utilizzare canali non sicuri per comunicare informazioni sensibili o riservate.

Il periodo di conservazione dei dati personali dipende da diversi fattori, ad esempio dalla necessità di mantenere il tuo account, fornirti i Servizi, adempiere a obblighi legali, risolvere controversie o far rispettare altri contratti e politiche applicabili.

I tuoi diritti e le tue scelte

A seconda del luogo in cui vivi, potresti disporre di alcuni o di tutti i diritti elencati di seguito in relazione ai tuoi dati personali. Tali diritti non sono tuttavia assoluti, possono applicarsi solo in determinate circostanze e, in alcuni casi, possiamo respingere la richiesta nei limiti consentiti dalla legge.

• Diritto di accesso / conoscenza. Potresti avere il diritto di richiedere l’accesso ai dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto alla cancellazione. Potresti avere il diritto di chiedere la cancellazione dei dati personali che conserviamo su di te.
• Diritto di rettifica. Potresti avere il diritto di chiedere la correzione di dati personali inesatti che conserviamo su di te.
• Diritto alla portabilità. In determinate circostanze e con alcune eccezioni, potresti avere il diritto di ricevere una copia dei dati personali che conserviamo su di te e di chiederne il trasferimento a una terza parte.
• Diritto di opposizione alla vendita o alla condivisione per pubblicità mirata. A seconda del luogo in cui risiedi, potresti avere il diritto di opporti alla "vendita" o alla "condivisione" dei tuoi dati personali oppure al trattamento dei tuoi dati personali per finalità considerate "pubblicità mirata", secondo le definizioni della normativa sulla privacy applicabile. Puoi esercitare il diritto di opposizione a tali utilizzi qui. Se visiti il nostro sito con il segnale di preferenza Global Privacy Control attivato, a seconda del luogo in cui ti trovi lo considereremo automaticamente una richiesta di opposizione per il dispositivo e il browser utilizzati per visitare il sito. Se siamo in grado di associare il dispositivo che invia il segnale a un account Shopify, applicheremo la richiesta anche all’account. Per maggiori informazioni sul Global Privacy Control, puoi visitare https://globalprivacycontrol.org/. Al di fuori del Global Privacy Control, non riconosciamo altri segnali "Do Not Track" che potrebbero essere inviati dal browser o dal dispositivo.
• Gestione delle preferenze di comunicazione. Potremmo inviarti email promozionali. Puoi interrompere la ricezione in qualsiasi momento utilizzando l’opzione di disiscrizione presente nelle email. Anche dopo la disiscrizione potremmo continuare a inviarti email non promozionali, ad esempio relative al tuo account o agli ordini effettuati.

Puoi esercitare questi diritti nelle modalità indicate nei Servizi oppure contattandoci tramite i recapiti riportati di seguito. Per maggiori informazioni su come Shopify utilizza i tuoi dati personali e sui diritti che potresti avere, compresi quelli relativi ai dati trattati da Shopify, puoi visitare https://privacy.shopify.com/en.

Non subirai discriminazioni per l’esercizio di tali diritti. Prima di elaborare una richiesta potremmo dover verificare la tua identità, nei limiti consentiti o richiesti dalla legge applicabile. In conformità alla normativa applicabile, puoi nominare un rappresentante autorizzato a presentare richieste per tuo conto. Prima di accettare una richiesta presentata da un rappresentante, richiederemo una prova dell’autorizzazione ad agire per tuo conto e potremmo chiederti di verificare direttamente la tua identità. Risponderemo alla richiesta nei tempi previsti dalla legge applicabile.

Reclami

Se vuoi presentare un reclamo sul modo in cui trattiamo i tuoi dati personali, contattaci utilizzando i recapiti riportati di seguito. A seconda del luogo in cui vivi, potresti avere il diritto di contestare la nostra decisione contattandoci tramite i recapiti indicati di seguito oppure di presentare un reclamo all’autorità locale competente per la protezione dei dati. Per lo SEE, l’elenco delle autorità di controllo competenti è disponibile qui.

Trasferimenti internazionali

Tieni presente che possiamo trasferire, conservare e trattare i tuoi dati personali al di fuori del Paese in cui vivi.

Se trasferiamo i tuoi dati personali al di fuori dello Spazio economico europeo o del Regno Unito, ci baseremo su meccanismi di trasferimento riconosciuti, come le clausole contrattuali standard della Commissione europea o eventuali contratti equivalenti emanati dall’autorità competente del Regno Unito, a seconda dei casi, salvo che il trasferimento avvenga verso un Paese riconosciuto come dotato di un livello di protezione adeguato.

Modifiche alla presente Informativa sulla privacy

Possiamo aggiornare periodicamente la presente Informativa sulla privacy, anche per riflettere modifiche alle nostre pratiche o per altri motivi operativi, legali o normativi. Pubblicheremo sul sito l’Informativa sulla privacy aggiornata, modificheremo la data di "Ultimo aggiornamento" e forniremo le comunicazioni richieste dalla legge applicabile.

Contatti

Per domande sulle nostre pratiche in materia di privacy o sulla presente Informativa sulla privacy, oppure per esercitare uno dei diritti a tua disposizione, puoi scriverci all’indirizzo support@glossyway.com o contattarci presso GW Ventures OÜ, Haraka tn 6, 50416 Tartu, Estonia. Ai fini della normativa applicabile sulla protezione dei dati, siamo il titolare del trattamento dei tuoi dati personali.