Términos del servicio

Última actualización: 28 de julio de 2026

1. INFORMACIÓN GENERAL

Este sitio web es operado por Glossy Way, propiedad y gestionada por GW Ventures OÜ (Reg.-Nr.: 17420195), Haraka tn 6, 50416 Tartu, Estonia («nosotros», «nos» o «nuestro»).

En todo el sitio, los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» hacen referencia a Glossy Way. Ponemos este sitio web, incluida toda la información, herramientas y servicios que contiene, a disposición del usuario con la condición de que acepte estos Términos del servicio («Términos») y todas las políticas a las que se hace referencia en ellos.

Al visitar nuestro sitio o comprar a través de él, utilizas nuestro «Servicio» y aceptas quedar vinculado por los siguientes términos y condiciones («Términos del servicio» o «Términos»), incluidos los términos, condiciones y políticas adicionales aquí mencionados o disponibles mediante enlace. Estos Términos del servicio se aplican a todas las personas usuarias del sitio, incluidos, entre otros, visitantes, proveedores, clientes, comerciantes y colaboradores de contenido.

Lee atentamente estos Términos del servicio antes de acceder o utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar cualquier parte del sitio, aceptas estos Términos. Si no aceptas todos los términos y condiciones, no debes acceder al sitio web ni utilizar los Servicios. Si estos Términos del servicio se consideran una oferta, su aceptación queda expresamente limitada a estos Términos.

Cualquier nueva función o herramienta que se añada a la tienda actual estará también sujeta a estos Términos del servicio. Puedes consultar la versión vigente en cualquier momento en esta página. Nos reservamos el derecho a actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente esta página. El uso continuado del sitio web tras la publicación de cambios implica su aceptación.

Al visitar nuestro sitio web o realizar una compra, aceptas estos Términos, incluida nuestra Política de privacidad, Política de envíos, y Política de devoluciones y reembolsos.

Nuestra tienda está alojada en Shopify Inc., que nos proporciona la plataforma de comercio electrónico online necesaria para venderte nuestros productos y Servicios.

2. CONDICIONES DE LA TIENDA ONLINE

Al aceptar estos Términos del servicio, declaras que tienes al menos la mayoría de edad legal en tu país, estado o provincia de residencia, o que eres mayor de edad y has dado tu consentimiento para que los menores a tu cargo utilicen este sitio.

No puedes utilizar nuestros productos para fines ilegales o no autorizados ni, al utilizar el Servicio, infringir las leyes aplicables en tu jurisdicción, incluidas las leyes de derechos de autor.

No debes transmitir gusanos, virus ni ningún código de naturaleza destructiva.

El incumplimiento de cualquiera de estos Términos puede dar lugar a la terminación inmediata de los Servicios.

3. CONDICIONES GENERALES

Nos reservamos el derecho a rechazar el Servicio a cualquier persona por cualquier motivo y en cualquier momento.

Entiendes que tu contenido, excluida la información de tarjetas de crédito, puede transferirse sin cifrar y pasar por distintas redes, así como adaptarse a los requisitos técnicos de conexión de redes o dispositivos. La información de tarjetas de crédito se cifra siempre durante su transmisión por redes.

Aceptas no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender o explotar ninguna parte del Servicio, su uso, el acceso al Servicio o cualquier contacto del sitio web a través del cual se presta el Servicio sin nuestra autorización expresa por escrito.

Los encabezados incluidos en este acuerdo se utilizan únicamente por comodidad y no limitan ni afectan de otro modo a estos Términos.

4. EXACTITUD, INTEGRIDAD Y ACTUALIDAD DE LA INFORMACIÓN

No somos responsables si la información de este sitio no es exacta, completa o actual. El material se ofrece únicamente con fines informativos generales y no debe utilizarse como única base para tomar decisiones sin consultar fuentes primarias, más exactas, completas o actuales. Cualquier confianza depositada en el material de este sitio es bajo tu propia responsabilidad.

Este sitio puede contener información histórica que ya no sea actual y se facilita únicamente como referencia. Nos reservamos el derecho a modificar el contenido del sitio en cualquier momento, sin obligación de actualizar toda la información. Es tu responsabilidad revisar los cambios del sitio.

5. MODIFICACIONES DEL SERVICIO Y DE LOS PRECIOS

Los precios de nuestros productos pueden cambiar sin previo aviso.

Nos reservamos el derecho a modificar o interrumpir el Servicio, o cualquier parte o contenido del mismo, en cualquier momento y sin previo aviso.

No seremos responsables frente a ti ni frente a terceros por modificaciones, cambios de precio, suspensiones o interrupciones del Servicio.

6. PRODUCTOS O SERVICIOS

Determinados productos o Servicios pueden estar disponibles exclusivamente online a través del sitio web. Pueden existir cantidades limitadas y las devoluciones o cambios se regirán únicamente por nuestra Política de devoluciones y reembolsos.

Nos esforzamos por mostrar con la mayor precisión posible los colores y las imágenes de los productos. No podemos garantizar que la representación de los colores en la pantalla de tu dispositivo sea exacta.

Nos reservamos el derecho, sin estar obligados a ello, de limitar la venta de nuestros productos o Servicios a cualquier persona, región geográfica o jurisdicción, y de limitar las cantidades ofrecidas. Las descripciones y los precios de los productos pueden modificarse en cualquier momento sin previo aviso. Podemos dejar de ofrecer cualquier producto en cualquier momento. Toda oferta realizada en este sitio será nula donde esté prohibida.

No garantizamos que la calidad de los productos, Servicios, información u otros materiales adquiridos u obtenidos satisfaga tus expectativas ni que se corrijan todos los errores del Servicio.

Nos reservamos los derechos indicados en la

7. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Las personas consumidoras de la Unión Europea tienen derecho legal a desistir de la mayoría de las compras realizadas online dentro de 14 días desde la recepción de los productos, salvo en los casos excluidos legalmente por motivos de higiene, como determinados productos precintados una vez abiertos o utilizados.

El derecho de desistimiento no se aplica a personas jurídicas.

Para iniciar una devolución, escribe a support@glossyway.com dentro de los 14 días siguientes a la recepción e indica el número de pedido, los productos que deseas devolver y el motivo de la devolución.

Condiciones de devolución:

• Los artículos devueltos deben estar sin usar y conservar su embalaje original.

• El comprador asume el coste del envío de devolución salvo que el producto sea defectuoso o incorrecto.

• Los reembolsos se procesan dentro de 5–10 días laborables desde la recepción del artículo devuelto.

• Si el comprador eligió una modalidad de entrega más cara que la estándar, la diferencia de precio no se reembolsará.

• Glossy Way puede retener el reembolso hasta recibir los productos devueltos o hasta que el comprador aporte una prueba del envío de devolución.

Para consultar información detallada sobre devoluciones y reembolsos, incluidos los criterios de admisión y el procedimiento para iniciar una devolución, consulta nuestraPolítica de devoluciones y reembolsos.

8. EXACTITUD DE LOS DATOS DE FACTURACIÓN Y DE LA CUENTA

Nos reservamos el derecho a rechazar cualquier pedido. A nuestra discreción, podemos limitar o cancelar cantidades adquiridas por persona, hogar o pedido, incluidos pedidos realizados con la misma cuenta, tarjeta de crédito o dirección de facturación o envío. Si modificamos o cancelamos un pedido, podemos intentar notificártelo mediante el correo electrónico, la dirección de facturación o el teléfono facilitados al realizar la compra. Nos reservamos el derecho a limitar o prohibir pedidos que, a nuestro juicio, parezcan realizados por distribuidores, revendedores o mayoristas.

Aceptas facilitar información de compra y cuenta actual, completa y exacta para todas las compras realizadas en nuestra tienda y actualizarla cuando sea necesario, incluidos tu correo electrónico y los datos y fechas de caducidad de tus tarjetas, para que podamos completar las transacciones y contactar contigo cuando proceda.

9. HERRAMIENTAS OPCIONALES

Podemos facilitarte acceso a herramientas de terceros sobre las que no realizamos supervisión ni tenemos control o intervención.

Aceptas que el acceso a dichas herramientas se proporciona «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías, manifestaciones o condiciones de ningún tipo ni respaldo por nuestra parte. No asumimos responsabilidad derivada o relacionada con el uso de herramientas opcionales de terceros.

El uso de herramientas opcionales ofrecidas a través del sitio se realiza bajo tu propia responsabilidad y criterio. Debes asegurarte de conocer y aceptar las condiciones bajo las que los proveedores terceros correspondientes las ofrecen.

En el futuro también podemos ofrecer nuevos Servicios o funciones a través del sitio web, incluida la incorporación de nuevas herramientas y recursos. Estas nuevas funciones o Servicios también estarán sujetos a estos Términos del servicio.

10. ENLACES DE TERCEROS

Determinados contenidos, productos y Servicios disponibles a través de nuestro Servicio pueden incluir materiales de terceros.

Los enlaces de terceros incluidos en este sitio pueden dirigirte a sitios web no afiliados con nosotros. No somos responsables de revisar o evaluar su contenido o exactitud y no asumimos responsabilidad por materiales, productos o sitios web de terceros.

No somos responsables de daños o perjuicios relacionados con la compra o el uso de bienes, Servicios, recursos, contenidos u otras transacciones realizadas a través de sitios web de terceros. Revisa atentamente sus políticas y prácticas y asegúrate de comprenderlas antes de realizar una transacción. Las reclamaciones, dudas o preguntas sobre productos de terceros deben dirigirse al tercero correspondiente.

11. COMENTARIOS, OPINIONES Y OTROS ENVÍOS DEL USUARIO

Si, a petición nuestra, nos envías contenidos específicos, como participaciones en concursos, o si sin petición previa nos envías ideas creativas, sugerencias, propuestas u otros materiales, conjuntamente «comentarios», aceptas que podamos editar, copiar, publicar, distribuir, traducir o utilizar dichos comentarios en cualquier medio y sin restricciones. No tenemos obligación de: (1) mantener los comentarios de forma confidencial; (2) pagar compensación por ellos; ni (3) responderlos.

Podemos, aunque no estamos obligados a ello, supervisar, editar o eliminar contenido que consideremos ilícito, ofensivo, amenazante, difamatorio, pornográfico, obsceno o de otro modo objetable, o que infrinja derechos de propiedad intelectual o estos Términos del servicio.

Aceptas que tus comentarios no infringirán derechos de terceros, incluidos derechos de autor, marcas, privacidad u otros derechos personales o de propiedad. Tampoco contendrán material ilícito, abusivo u obsceno, virus informáticos o malware que pueda afectar al funcionamiento del Servicio o de sitios relacionados. No puedes utilizar una dirección de correo falsa, suplantar a otra persona ni inducir a error sobre el origen de los comentarios. Eres responsable de los comentarios que publiques y de su exactitud. No asumimos responsabilidad por los comentarios publicados por ti o por terceros.

DATOS PERSONALES

El envío de datos personales a través de la tienda se rige por nuestra Política de privacidad.

12. ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES

En ocasiones, la información de nuestro sitio o del Servicio puede contener errores tipográficos o inexactitudes relacionados con descripciones de productos, precios, promociones, ofertas, gastos de envío, plazos de tránsito o disponibilidad. Nos reservamos el derecho a corregir errores u omisiones y a modificar o actualizar información o cancelar pedidos si cualquier información del Servicio o de un sitio relacionado resulta inexacta, en cualquier momento y sin previo aviso, incluso después de que hayas enviado un pedido.

No asumimos obligación de actualizar o aclarar la información del Servicio o de sitios relacionados, incluida la información sobre precios, salvo que la ley lo exija. Ninguna fecha de actualización indicada implica que toda la información haya sido modificada o actualizada.

13. USOS PROHIBIDOS

Además de las demás prohibiciones establecidas en estos Términos del servicio, no puedes utilizar el sitio ni su contenido:
(a) para fines ilícitos;
(b) para solicitar a otras personas que realicen o participen en actos ilícitos;
(c) para infringir normas, reglamentos, leyes u ordenanzas internacionales, nacionales o locales;
(d) para infringir nuestros derechos de propiedad intelectual o los de terceros;
(e) para acosar, abusar, insultar, perjudicar, difamar, intimidar o discriminar por razón de género, orientación sexual, religión, origen étnico, raza, edad, origen nacional o discapacidad;
(f) para facilitar información falsa o engañosa;
(g) para cargar o transmitir virus u otro código malicioso que afecte o pueda afectar al funcionamiento del Servicio, sitios relacionados, otros sitios web o Internet;
(h) para recopilar o rastrear datos personales de otras personas;
(i) para enviar spam, practicar phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling o scraping;
(j) para fines obscenos o inmorales; o
(k) para interferir o eludir las funciones de seguridad del Servicio, sitios relacionados, otros sitios web o Internet.

Nos reservamos el derecho a poner fin a tu uso del Servicio o de cualquier sitio relacionado si incumples estos usos prohibidos.

14. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS; LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

No garantizamos que el uso del Servicio sea ininterrumpido, puntual, seguro o libre de errores.

No garantizamos que los resultados obtenidos mediante el uso del Servicio sean exactos o fiables.

Aceptas que podemos retirar el Servicio durante periodos indefinidos o cancelarlo en cualquier momento y sin previo aviso.

Aceptas expresamente que el uso del Servicio, o la imposibilidad de utilizarlo, se realiza bajo tu propia responsabilidad. Salvo que indiquemos expresamente lo contrario, el Servicio y todos los productos y Servicios que recibas a través de él se proporcionan «tal cual» y «según disponibilidad», sin manifestaciones, garantías o condiciones de ningún tipo, expresas o implícitas.

En ningún caso Glossy Way, sus administradores, directivos, empleados, afiliados, agentes, contratistas, becarios, proveedores, prestadores de Servicios o licenciantes serán responsables de lesiones, pérdidas, reclamaciones o daños directos, indirectos, incidentales, punitivos, especiales o consecuenciales de cualquier tipo, incluidos, entre otros, pérdida de beneficios, ingresos o ahorros, pérdida de datos, costes de sustitución u otros daños similares derivados del uso del Servicio o de productos obtenidos a través de él. En jurisdicciones que no permitan excluir o limitar determinados daños, nuestra responsabilidad quedará limitada al máximo permitido por la ley.

15. INDEMNIZACIÓN

Aceptas indemnizar, defender y mantener indemne a Glossy Way y a nuestra empresa matriz, filiales, afiliados, socios, directivos, administradores, agentes, contratistas, licenciantes, proveedores de Servicios, subcontratistas, proveedores, becarios y empleados frente a reclamaciones o demandas, incluidos honorarios razonables de abogados, derivadas del incumplimiento de estos Términos del servicio o de los documentos incorporados por referencia, o de la infracción de una ley o de derechos de terceros.

16. DIVISIBILIDAD

Si alguna disposición de estos Términos del servicio se considera ilícita, nula o inaplicable, se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación correspondiente y la parte inaplicable se considerará separada de estos Términos. Esta determinación no afectará a la validez y aplicabilidad de las demás disposiciones.

17. TERMINACIÓN

Las obligaciones y responsabilidades de las partes contraídas antes de la fecha de terminación subsistirán tras la terminación del acuerdo a todos los efectos.

Estos Términos del servicio seguirán vigentes hasta que tú o nosotros los terminemos. Puedes terminarlos en cualquier momento notificándonos que ya no deseas utilizar nuestros Servicios o dejando de utilizar el sitio.

Si, a nuestro exclusivo criterio, incumples o sospechamos que has incumplido algún término o disposición, también podremos terminar este acuerdo en cualquier momento sin previo aviso. Seguirás siendo responsable de las cantidades debidas hasta la fecha de terminación incluida, y podremos denegarte el acceso a los Servicios o a una parte de ellos.

18. ACUERDO ÍNTEGRO

El hecho de que no ejerzamos o hagamos valer algún derecho o disposición de estos Términos no constituye una renuncia a dicho derecho o disposición.

Estos Términos del servicio y las políticas o normas operativas publicadas por nosotros en este sitio o respecto del Servicio constituyen el acuerdo íntegro entre tú y nosotros, regulan el uso del Servicio y sustituyen a acuerdos, comunicaciones o propuestas anteriores o contemporáneos, orales o escritos, incluidas versiones anteriores de los Términos del servicio.

Las posibles ambigüedades en la interpretación de estos Términos no se interpretarán en contra de la parte que los redactó.

19. PROCESO DE PEDIDO Y MÉTODOS DE PAGO

Todos los pedidos realizados a través de nuestro sitio web están sujetos a aceptación y disponibilidad.

Métodos de pago:

• Pagos seguros con tarjeta mediante Shopify Payments

• Pagos mediante enlace bancario ofrecidos por Maksekeskus AS (para clientes de las regiones compatibles)

Todos los pagos se procesan en euros (€), salvo que se indique lo contrario.

20. ENVÍO Y ENTREGA

Realizamos entregas en España mediante transportistas disponibles para el destino, como DPD, Omniva, Venipak, u otros servicios de mensajería según disponibilidad.

Para otros destinos internacionales, trabajamos con transportistas locales e internacionales disponibles para ofrecer una entrega segura y con seguimiento cuando el servicio seleccionado lo permita. La elección del transportista depende del destino y de las opciones disponibles en el momento del envío.

Plazo estimado de entrega en España una vez procesado y expedido el pedido:

• España: 4–7 días laborables

Los plazos de entrega son estimaciones. No somos responsables de retrasos causados por transportistas, aduanas, condiciones meteorológicas u otros acontecimientos fuera de nuestro control.

Los gastos de envío se muestran al finalizar la compra. Si un paquete no se recoge o nos es devuelto, pueden aplicarse gastos de reenvío.

21. PROMOCIONES Y RECOMPENSAS POR RECOMENDACIÓN

Las recompensas promocionales, incluidos los regalos por recomendación, solo se conceden cuando se cumplen todas las condiciones indicadas en la promoción.

En ofertas de recomendación, la recompensa se obtiene únicamente cuando la persona recomendada realiza y paga un pedido que cumple los requisitos. Salvo que se indique lo contrario, el pedido debe incluir al menos un set de uñas postizas. Los pedidos que contengan únicamente pegamento, accesorios, tarjetas regalo, gastos de envío, impuestos u otros complementos no cumplen los requisitos.

Podemos cancelar, retener o revertir una recompensa si el pedido se cancela, reembolsa, queda impagado, es fraudulento o abusivo, se realiza mediante varias cuentas o incumple las condiciones de la promoción.

Podemos modificar, suspender o finalizar promociones en cualquier momento, sin afectar a las recompensas obtenidas válidamente antes del cambio.

Códigos de recomendación y descuento

Los códigos de recomendación para amigos están destinados exclusivamente a amigos de clientes existentes que realizan su primer pedido en Glossy Way.

Los códigos de descuento personales no pueden combinarse con códigos de recomendación ni con otros códigos promocionales salvo que se indique expresamente lo contrario.

Glossy Way se reserva el derecho a cancelar y reembolsar cualquier pedido en el que se hayan utilizado códigos de recomendación o descuento de forma contraria a estas condiciones, incluido cuando se combinen varios códigos no compatibles.

22. LEY APLICABLE

Estos Términos del servicio y cualquier acuerdo separado mediante el que te prestemos Servicios se regirán e interpretarán conforme a las leyes de Estonia, sin perjuicio de sus normas sobre conflicto de leyes.

23. CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO

Puedes consultar en cualquier momento la versión vigente de los Términos del servicio en esta página.

Nos reservamos el derecho, a nuestra discreción, de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos mediante la publicación de cambios en nuestro sitio web. Es tu responsabilidad revisar periódicamente el sitio. El uso continuado del sitio web o del Servicio tras la publicación de cambios implica la aceptación de dichos cambios.

24. ¿NECESITAS AYUDA?

Si tienes alguna pregunta sobre estos Términos del servicio, devoluciones, reembolsos o cambios, escribe a nuestro equipo en support@glossyway.com. Estaremos encantados de ayudarte.