Política de privacidad

Última actualización: 24 de octubre de 2025

Glossy Way gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados, con el fin de ofrecerte una experiencia de compra seleccionada (los «Servicios»). Glossy Way utiliza Shopify, que nos permite prestar los Servicios. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos y comunicamos tus datos personales cuando visitas o utilizas los Servicios, realizas una compra u otra transacción a través de ellos o te comunicas con nosotros. En caso de conflicto entre nuestros Términos del servicio y esta Política de privacidad, prevalecerá esta Política de privacidad en lo relativo a la recopilación, tratamiento y comunicación de tus datos personales.

Lee atentamente esta Política de privacidad. Al acceder o utilizar cualquiera de los Servicios, reconoces haber leído esta Política de privacidad y comprender la recopilación, el uso y la comunicación de tu información tal y como se describe en ella.

Datos personales que recopilamos o tratamos

Cuando utilizamos el término «datos personales», nos referimos a información que te identifica o que puede vincularse razonablemente contigo o con otra persona. No incluye información recopilada de forma anónima o anonimizada de manera que no permita identificarte ni vincularla razonablemente contigo. Dependiendo de cómo interactúes con los Servicios, de tu lugar de residencia y de lo permitido o exigido por la legislación aplicable, podemos recopilar o tratar las siguientes categorías de datos personales, incluidas las inferencias derivadas de ellos:

• Datos de contacto incluidos tu nombre, dirección, dirección de facturación, dirección de envío, número de teléfono y correo electrónico.
• Información financiera incluidos números de tarjetas de crédito o débito y cuentas financieras, información de tarjetas y cuentas de pago, datos de transacciones, forma de pago, confirmación del pago y otros datos relacionados.
• Información de la cuenta incluidos tu nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad, preferencias y ajustes.
• Información sobre transacciones incluidos los artículos que consultas, añades al carrito o a favoritos, compras, devuelves, cambias o cancelas, así como tus transacciones anteriores.
• Comunicaciones con nosotros incluida la información que facilitas cuando te comunicas con nosotros, por ejemplo al enviar una consulta a atención al cliente.
• Información del dispositivo incluida información sobre tu dispositivo, navegador o conexión de red, tu dirección IP y otros identificadores únicos.
• Información de uso incluida información sobre tu interacción con los Servicios, como la forma y el momento en que accedes, interactúas o navegas por ellos.

Fuentes de datos personales

Podemos recopilar datos personales de las siguientes fuentes:

• Directamente de ti incluido cuando creas una cuenta, visitas o utilizas los Servicios, te comunicas con nosotros o nos facilitas datos personales de cualquier otra forma;
• Automáticamente a través de los Servicios incluido desde tu dispositivo cuando utilizas nuestros productos o servicios o visitas nuestros sitios web, y mediante cookies y tecnologías similares;
• De nuestros proveedores de servicios incluido cuando los contratamos para facilitar determinadas tecnologías y recopilan o tratan datos personales por cuenta nuestra;
• De nuestros socios u otros terceros.

Cómo utilizamos tus datos personales

Dependiendo de cómo interactúes con nosotros o de los Servicios que utilices, podemos emplear tus datos personales para los siguientes fines:

• Prestar, adaptar y mejorar los Servicios. Utilizamos tus datos personales para prestarte los Servicios, incluido para ejecutar el contrato contigo, procesar pagos, gestionar y enviar pedidos, recordar tus preferencias y productos de interés, enviarte notificaciones relacionadas con tu cuenta, procesar compras, devoluciones, cambios u otras transacciones, crear, mantener y gestionar tu cuenta, organizar los envíos, facilitar devoluciones y cambios, permitir la publicación de reseñas y ofrecer una experiencia de compra personalizada, por ejemplo recomendando productos relacionados con tus compras. Esto puede incluir el uso de tus datos personales para adaptar y mejorar los Servicios.
• Marketing y publicidad. Utilizamos tus datos personales con fines de marketing y promoción, por ejemplo para enviarte comunicaciones comerciales y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y para mostrarte anuncios online de productos o servicios en los Servicios o en otros sitios web, incluidos anuncios basados en productos que hayas comprado o añadido al carrito anteriormente y en otra actividad realizada en los Servicios.
• Seguridad y prevención del fraude. Utilizamos tus datos personales para autenticar tu cuenta, ofrecer una experiencia de compra y pago segura, detectar, investigar o actuar ante posibles actividades fraudulentas, ilegales, inseguras o maliciosas, proteger la seguridad pública y proteger nuestros Servicios. Si te registras y utilizas una cuenta, eres responsable de mantener seguras tus credenciales. Te recomendamos no compartir tu nombre de usuario, contraseña u otros datos de acceso con otras personas.
• Comunicarnos contigo. Utilizamos tus datos personales para prestarte atención al cliente, responder a tus solicitudes, ofrecer servicios eficaces y mantener nuestra relación comercial contigo.
• Motivos legales. Utilizamos tus datos personales para cumplir la legislación aplicable o responder a procedimientos legales válidos, incluidas solicitudes de autoridades u organismos públicos, investigar o participar en procedimientos civiles, litigios potenciales o reales u otros procedimientos contradictorios, y hacer cumplir o investigar posibles incumplimientos de nuestros términos o políticas.

Cómo comunicamos datos personales

En determinadas circunstancias podemos comunicar tus datos personales a terceros para fines legítimos y de acuerdo con esta Política de privacidad. Estas circunstancias pueden incluir:

• A Shopify, proveedores y otros terceros que prestan servicios por cuenta nuestra, por ejemplo gestión informática, procesamiento de pagos (Maksekeskus AS, Shopify Payments), análisis de datos, atención al cliente, almacenamiento en la nube, preparación de pedidos y envíos.
• A socios comerciales y de marketing para prestar servicios de marketing y mostrarte publicidad. Por ejemplo, utilizamos Shopify para facilitar publicidad personalizada con servicios de terceros basada en tu actividad online con distintos comercios y sitios web. Nuestros socios comerciales y de marketing utilizarán tu información de acuerdo con sus propios avisos de privacidad. Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a indicarnos que no compartamos información sobre ti para mostrarte publicidad y marketing dirigidos en función de tu actividad online con distintos comercios y sitios web. Puedes ejercer tu derecho de exclusión de estos usos aquí .
• Cuando nos indiques, solicites o consientas de otro modo que comuniquemos determinada información a terceros, por ejemplo para enviarte productos o mediante el uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión.
• Con nuestras entidades afiliadas o dentro de nuestro grupo empresarial.
• En relación con una operación empresarial, como una fusión o quiebra, para cumplir obligaciones legales aplicables, incluidas citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares, hacer cumplir términos del servicio o políticas aplicables y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otras personas.

Relación con Shopify

Los Servicios están alojados en Shopify, que recopila y trata datos personales sobre tu acceso y uso de los Servicios para prestarlos y mejorarlos. La información que envíes a través de los Servicios se transmitirá y compartirá con Shopify y con terceros que pueden encontrarse en países distintos al de tu residencia, con el fin de prestarte y mejorar los Servicios. Además, para proteger, hacer crecer y mejorar nuestro negocio, utilizamos determinadas funciones avanzadas de Shopify que incorporan datos e información obtenidos de tus interacciones con nuestra tienda, otros comercios y Shopify. Para ofrecer estas funciones, Shopify puede utilizar datos personales recopilados sobre tus interacciones con nuestra tienda, otros comercios y Shopify. En estos casos, Shopify es responsable del tratamiento de tus datos personales, incluida la respuesta a tus solicitudes para ejercer derechos relacionados con dicho tratamiento. Para obtener más información sobre el uso que Shopify hace de tus datos personales y los derechos que puedas tener, puedes consultar la Política de privacidad para consumidores de Shopify . Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes ejercer determinados derechos sobre tus datos personales aquí Portal de privacidad de Shopify.

Sitios web y enlaces de terceros

Los Servicios pueden incluir enlaces a sitios web u otras plataformas online operadas por terceros. Si accedes a sitios no afiliados ni controlados por nosotros, debes revisar sus políticas de privacidad y seguridad y sus demás términos y condiciones. No garantizamos ni somos responsables de la privacidad o seguridad de dichos sitios, incluida la exactitud, integridad o fiabilidad de la información que contengan. La información que publiques en espacios públicos o semipúblicos, incluida la compartida en plataformas de redes sociales de terceros, también puede ser visible para otros usuarios de los Servicios o de dichas plataformas, sin limitación respecto de su uso por nuestra parte o por terceros. La inclusión de estos enlaces no implica por sí sola que respaldemos el contenido de esas plataformas ni a sus propietarios u operadores, salvo que se indique expresamente en los Servicios.

Datos de menores

Los Servicios no están destinados a menores y no recopilamos conscientemente datos personales de menores en nuestra jurisdicción. Si eres padre, madre o tutor de un menor que nos ha facilitado datos personales, puedes ponerte en contacto con nosotros para solicitar su eliminación. A la fecha de entrada en vigor de esta Política de privacidad, no tenemos conocimiento real de que «vendamos» o «compartamos», según se definen esos términos en la legislación aplicable, datos personales de menores de 16 años.

Seguridad y conservación de tu información

Ten en cuenta que ninguna medida de seguridad es perfecta o impenetrable y no podemos garantizar una «seguridad perfecta». Además, la información que nos envíes puede no ser segura durante su transmisión. Te recomendamos no utilizar canales inseguros para comunicarnos información sensible o confidencial.

El tiempo durante el que conservamos tus datos personales depende de distintos factores, como si necesitamos la información para mantener tu cuenta, prestarte los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver controversias o hacer cumplir otros contratos y políticas aplicables.

Tus derechos y opciones

Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes disponer de algunos o de todos los derechos que se indican a continuación en relación con tus datos personales. Estos derechos no son absolutos, pueden aplicarse únicamente en determinadas circunstancias y, en algunos casos, podemos rechazar una solicitud cuando la ley lo permita.

• Derecho de acceso / información. Puedes tener derecho a solicitar acceso a los datos personales que conservamos sobre ti.
• Derecho de supresión. Puedes tener derecho a solicitar que eliminemos los datos personales que conservamos sobre ti.
• Derecho de rectificación. Puedes tener derecho a solicitar que corrijamos datos personales inexactos que conservemos sobre ti.
• Derecho a la portabilidad. Puedes tener derecho a recibir una copia de los datos personales que conservamos sobre ti y a solicitar que los transfiramos a un tercero, en determinadas circunstancias y con ciertas excepciones.
• Derecho a oponerse a la venta o comunicación para publicidad dirigida. Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a oponerte a la «venta» o «comunicación» de tus datos personales o al tratamiento de tus datos personales para fines considerados «publicidad dirigida», según la legislación de privacidad aplicable. Puedes ejercer tu derecho de exclusión de estos usos aquí. Ten en cuenta que si visitas nuestro sitio web con la señal de preferencia de exclusión Global Privacy Control activada, y según tu ubicación, la trataremos automáticamente como una solicitud de exclusión para el dispositivo y navegador utilizados. Si podemos asociar el dispositivo que envía la señal con una cuenta de Shopify, aplicaremos también la solicitud de exclusión a esa cuenta. Puedes obtener más información sobre Global Privacy Control en https://globalprivacycontrol.org/. Aparte de Global Privacy Control, no reconocemos otras señales «Do Not Track» que pueda enviar tu navegador o dispositivo.
• Gestión de preferencias de comunicación. Podemos enviarte correos electrónicos promocionales y puedes darte de baja en cualquier momento mediante la opción de cancelación de suscripción incluida en dichos correos. Aunque te des de baja, podemos seguir enviándote mensajes no promocionales, por ejemplo relacionados con tu cuenta o con pedidos realizados.

Puedes ejercer cualquiera de estos derechos donde se indique en los Servicios o poniéndote en contacto con nosotros mediante los datos que figuran a continuación. Para obtener más información sobre cómo Shopify utiliza tus datos personales y los derechos que puedas tener, incluidos los relacionados con datos tratados por Shopify, puedes visitar https://privacy.shopify.com/en.

No te discriminaremos por ejercer ninguno de estos derechos. Podemos necesitar verificar tu identidad antes de tramitar una solicitud, cuando la legislación aplicable lo permita o exija. De acuerdo con la legislación aplicable, puedes designar a un representante autorizado para presentar solicitudes en tu nombre. Antes de aceptar una solicitud de un representante, exigiremos que acredite tu autorización y podremos pedirte que verifiques tu identidad directamente con nosotros. Responderemos a tu solicitud dentro de los plazos exigidos por la legislación aplicable.

Reclamaciones

Si tienes alguna reclamación sobre cómo tratamos tus datos personales, ponte en contacto con nosotros utilizando los datos que aparecen a continuación. Dependiendo de tu lugar de residencia, puedes tener derecho a recurrir nuestra decisión poniéndote en contacto con nosotros o a presentar una reclamación ante la autoridad local de protección de datos. Para el EEE, puedes consultar una lista de las autoridades de control competentes aquí.

Transferencias internacionales

Ten en cuenta que podemos transferir, almacenar y tratar tus datos personales fuera del país en el que resides.

Si transferimos tus datos personales fuera del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, utilizaremos mecanismos de transferencia reconocidos, como las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea o los contratos equivalentes emitidos por la autoridad competente del Reino Unido, según corresponda, salvo que la transferencia se realice a un país reconocido como poseedor de un nivel de protección adecuado.

Cambios en esta Política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de privacidad periódicamente, entre otros motivos para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la versión revisada en este sitio web, actualizaremos la fecha de «Última actualización» y facilitaremos los avisos exigidos por la legislación aplicable.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre nuestras prácticas de privacidad o esta Política de privacidad, o deseas ejercer alguno de tus derechos, escribe a support@glossyway.com. El responsable del tratamiento es GW Ventures OÜ, Reg.-Nr.: 17420195, Haraka tn 6, 50416 Tartu, Estonia.