Personvernerklæring

Sist oppdatert: 24. oktober 2025

Glossy Way driver denne nettbutikken og nettsiden, inkludert all tilhørende informasjon, innhold, funksjoner, verktøy, produkter og tjenester, for å gi deg som kunde en tilpasset handleopplevelse (samlet kalt «Tjenestene»). Glossy Way bruker Shopify som plattform for å levere Tjenestene. Denne personvernerklæringen beskriver hvordan vi samler inn, bruker og utleverer personopplysninger når du besøker eller bruker Tjenestene, foretar et kjøp eller en annen transaksjon, eller på annen måte kommuniserer med oss. Dersom det er konflikt mellom våre vilkår for bruk og denne personvernerklæringen, gjelder personvernerklæringen når det gjelder innsamling, behandling og utlevering av personopplysninger.

Les denne personvernerklæringen nøye. Når du bruker eller får tilgang til Tjenestene, bekrefter du at du har lest personvernerklæringen og forstår hvordan opplysninger samles inn, brukes og utleveres slik det er beskrevet her.

Personopplysninger vi samler inn eller behandler

Når vi bruker begrepet «personopplysninger», mener vi opplysninger som identifiserer deg eller som med rimelighet kan knyttes til deg eller en annen person. Personopplysninger omfatter ikke opplysninger som samles inn anonymt eller er avidentifisert slik at de ikke kan identifisere eller med rimelighet knyttes til deg. Avhengig av hvordan du bruker Tjenestene, hvor du bor og hva som er tillatt eller påkrevd etter gjeldende lov, kan vi samle inn eller behandle følgende kategorier av personopplysninger, inkludert slutninger basert på disse opplysningene:

• Kontaktopplysninger inkludert navn, adresse, fakturaadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Finansiell informasjon inkludert kreditt- og debetkortopplysninger, kontonumre, betalingskortinformasjon, opplysninger om finansielle kontoer, transaksjonsdetaljer, betalingsmåte, betalingsbekreftelse og andre betalingsopplysninger.
• Kontoinformasjon inkludert brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål, preferanser og innstillinger.
• Transaksjonsinformasjon inkludert varer du ser på, legger i handlekurven eller ønskelisten, kjøper, returnerer, bytter eller kansellerer, samt tidligere transaksjoner.
• Kommunikasjon med oss inkludert opplysninger du gir når du kommuniserer med oss, for eksempel i en henvendelse til kundeservice.
• Enhetsinformasjon inkludert opplysninger om enheten din, nettleseren eller nettverkstilkoblingen, IP-adresse og andre unike identifikatorer.
• Bruksinformasjon inkludert opplysninger om hvordan og når du bruker eller navigerer i Tjenestene.

Kilder til personopplysninger

Vi kan samle inn personopplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra deg for eksempel når du oppretter en konto, besøker eller bruker Tjenestene, kommuniserer med oss eller på annen måte gir oss personopplysninger;
• Automatisk gjennom Tjenestene blant annet fra enheten din når du bruker våre produkter eller tjenester eller besøker nettsidene våre, samt gjennom informasjonskapsler og lignende teknologi;
• Fra våre tjenesteleverandører blant annet når vi bruker dem til å levere bestemte tekniske løsninger og de samler inn eller behandler personopplysninger på våre vegne;
• Fra våre samarbeidspartnere eller andre tredjeparter.

Hvordan vi bruker personopplysningene dine

Avhengig av hvordan du samhandler med oss eller hvilke Tjenester du bruker, kan vi bruke personopplysninger til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre Tjenestene. Vi bruker personopplysningene dine for å levere Tjenestene, blant annet for å oppfylle avtalen med deg, behandle betalinger, oppfylle bestillinger, huske preferanser og produkter du er interessert i, sende varsler knyttet til kontoen din, behandle kjøp, returer, bytter og andre transaksjoner, opprette og administrere kontoen din, organisere frakt, håndtere returer og bytter, gjøre det mulig å publisere anmeldelser og tilpasse handleopplevelsen, for eksempel ved å anbefale produkter relatert til kjøpene dine. Opplysningene kan også brukes til å tilpasse og forbedre Tjenestene.
• Markedsføring og annonsering. Vi bruker personopplysningene dine til markedsføring og kampanjer, for eksempel til å sende markedsførings- og reklamekommunikasjon via e-post, tekstmelding eller post og til å vise annonser for produkter eller tjenester på Tjenestene eller andre nettsteder. Dette kan blant annet baseres på varer du tidligere har kjøpt eller lagt i handlekurven og annen aktivitet i Tjenestene.
• Sikkerhet og forebygging av svindel. Vi bruker personopplysningene dine til å autentisere kontoen din, tilby en sikker betalings- og handleopplevelse, oppdage, undersøke eller håndtere mulig svindel, ulovlig, utrygg eller skadelig aktivitet, beskytte offentlig sikkerhet og sikre Tjenestene våre. Dersom du registrerer en konto, er du selv ansvarlig for å beskytte påloggingsopplysningene. Vi anbefaler at du ikke deler brukernavn, passord eller andre tilgangsopplysninger med andre.
• Kommunikasjon med deg. Vi bruker personopplysningene dine til å yte kundeservice, svare på henvendelser, levere Tjenestene effektivt og opprettholde kundeforholdet.
• Juridiske formål. Vi bruker personopplysningene dine for å overholde gjeldende lov eller svare på gyldige rettslige prosesser, blant annet forespørsler fra politi eller offentlige myndigheter, for å undersøke eller delta i sivile bevissikringsprosesser, mulig eller faktisk rettstvist eller andre kontradiktoriske rettslige prosesser, samt for å håndheve eller undersøke mulige brudd på vilkårene eller retningslinjene våre.

Hvordan vi utleverer personopplysninger

I enkelte tilfeller kan vi utlevere personopplysninger til tredjeparter for legitime formål i samsvar med denne personvernerklæringen. Dette kan blant annet skje:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter som leverer tjenester på våre vegne, for eksempel IT-administrasjon, betalingsbehandling (Maksekeskus AS, Shopify Payments), dataanalyse, kundeservice, skylagring, ordreoppfyllelse og frakt.
• Til forretnings- og markedsføringspartnere som leverer markedsføringstjenester og annonsering. Vi bruker for eksempel Shopify til å støtte personlig tilpasset annonsering med tredjepartstjenester basert på nettaktiviteten din hos ulike forhandlere og nettsteder. Våre forretnings- og markedsføringspartnere bruker opplysningene i samsvar med sine egne personvernerklæringer. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å be oss om ikke å dele opplysninger om deg for målrettet annonsering og markedsføring basert på aktivitet på tvers av forhandlere og nettsteder. Du kan utøve retten til å reservere deg mot slik bruk her .
• Når du ber om det, instruerer oss eller på annen måte samtykker til at bestemte opplysninger deles med tredjeparter, for eksempel for å sende produkter til deg eller når du bruker sosiale medier-moduler eller innloggingsintegrasjoner.
• Med tilknyttede selskaper eller andre selskaper i konsernet vårt.
• I forbindelse med en forretningstransaksjon som fusjon eller konkurs, for å oppfylle gjeldende juridiske forpliktelser (inkludert svar på stevninger, ransakingsordrer og lignende forespørsler), håndheve gjeldende tjenestevilkår eller retningslinjer og beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til brukerne våre eller andre.

Forholdet til Shopify

Tjenestene driftes på Shopify, som samler inn og behandler personopplysninger om din tilgang til og bruk av Tjenestene for å levere og forbedre dem. Opplysninger du sender inn gjennom Tjenestene, overføres til og deles med Shopify og tredjeparter som kan befinne seg i andre land enn der du bor, når dette er nødvendig for å levere og forbedre Tjenestene. Vi bruker også enkelte utvidede Shopify-funksjoner som kombinerer opplysninger fra din bruk av butikken vår med opplysninger fra andre forhandlere og Shopify, for å beskytte, utvikle og forbedre virksomheten. Shopify kan bruke personopplysninger om dine interaksjoner med butikken, andre forhandlere og Shopify for å levere disse funksjonene. I slike tilfeller er Shopify ansvarlig for behandlingen av personopplysningene, herunder å svare på forespørsler om dine rettigheter knyttet til Shopifys bruk av opplysningene. Du kan lese mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du kan ha i Shopifys personvernerklæring for forbrukere. Shopifys personvernerklæring for forbrukere . Avhengig av hvor du bor, kan du utøve enkelte rettigheter knyttet til personopplysningene dine her Lenke til Shopifys personvernportal.

Tredjepartsnettsteder og lenker

Tjenestene kan inneholde lenker til nettsteder eller andre nettplattformer som drives av tredjeparter. Dersom du følger lenker til nettsteder som ikke er tilknyttet eller kontrollert av oss, bør du lese deres retningslinjer for personvern og sikkerhet samt øvrige vilkår. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for personvern eller sikkerhet på slike nettsteder, eller for riktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til opplysningene der. Opplysninger du legger ut i offentlige eller delvis offentlige kanaler, inkludert opplysninger som deles på tredjeparts sosiale plattformer, kan være synlige for andre brukere av Tjenestene og/eller de aktuelle tredjepartsplattformene. At vi inkluderer en lenke innebærer ikke i seg selv at vi anbefaler innholdet, eierne eller operatørene av plattformen, med mindre noe annet fremgår av Tjenestene.

Opplysninger om barn

Tjenestene er ikke beregnet for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger om barn under myndighetsalderen i din jurisdiksjon. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss personopplysninger, kan du kontakte oss ved hjelp av kontaktopplysningene nedenfor for å be om at de slettes. På ikrafttredelsesdatoen for denne personvernerklæringen har vi ingen faktisk kunnskap om at vi «deler» eller «selger» (slik begrepene er definert i gjeldende lov) personopplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhet og lagring av opplysninger

Ingen sikkerhetstiltak er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere fullstendig sikkerhet. Opplysninger du sender til oss kan dessuten være usikre under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikre kanaler til å sende sensitive eller konfidensielle opplysninger.

Hvor lenge vi oppbevarer personopplysninger avhenger av flere forhold, blant annet om opplysningene er nødvendige for å administrere kontoen din, levere Tjenestene, oppfylle juridiske forpliktelser, løse tvister eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

Dine rettigheter og valg

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle rettighetene nedenfor knyttet til personopplysningene dine. Rettighetene er ikke absolutte, kan bare gjelde i bestemte situasjoner og kan i enkelte tilfeller avslås når loven tillater det.

• Rett til innsyn. Du kan ha rett til å be om innsyn i personopplysninger vi har om deg.
• Rett til sletting. Du kan ha rett til å be oss slette personopplysninger vi har om deg.
• Rett til retting. Du kan ha rett til å be oss rette uriktige personopplysninger vi har om deg.
• Rett til dataportabilitet. Du kan i enkelte tilfeller, med visse unntak, ha rett til å få en kopi av personopplysningene vi har om deg og be om at de overføres til en tredjepart.
• Rett til å reservere seg mot salg eller deling for målrettet annonsering. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å reservere deg mot «salg» eller «deling» av personopplysninger eller mot behandling av personopplysninger til formål som regnes som «målrettet annonsering» etter gjeldende personvernlovgivning. Du kan utøve retten til å reservere deg mot slik bruk her. Dersom du besøker nettstedet vårt med Global Privacy Control-signalet aktivert, vil vi, avhengig av hvor du befinner deg, automatisk behandle dette som en forespørsel om reservasjon for enheten og nettleseren du bruker. Hvis vi kan knytte enheten som sender signalet til en Shopify-konto, gjelder forespørselen også for kontoen. Du kan lese mer om Global Privacy Control på https://globalprivacycontrol.org/. Bortsett fra Global Privacy Control anerkjenner vi ikke andre «Do Not Track»-signaler som nettleseren eller enheten din kan sende.
• Administrere kommunikasjonsvalg. Vi kan sende deg markedsførings-e-post, og du kan når som helst melde deg av ved å bruke avmeldingslenken i e-postene. Selv om du melder deg av markedsføring, kan vi fortsatt sende ikke-markedsføringsrelaterte e-poster, for eksempel om kontoen eller bestillingene dine.

Du kan utøve disse rettighetene der dette er angitt i Tjenestene eller ved å kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. Du kan lese mer om hvordan Shopify bruker personopplysningene dine og hvilke rettigheter du kan ha, inkludert rettigheter knyttet til opplysninger Shopify behandler, på https://privacy.shopify.com/en.

Vi vil ikke forskjellsbehandle deg fordi du utøver disse rettighetene. Før vi behandler en forespørsel, kan vi måtte bekrefte identiteten din når dette er tillatt eller påkrevd etter gjeldende lov. I samsvar med gjeldende lov kan du utpeke en autorisert representant til å sende forespørsler på dine vegne. Før vi godtar en slik forespørsel, krever vi dokumentasjon på at representanten har fullmakt, og vi kan også be deg bekrefte identiteten direkte overfor oss. Vi svarer innen den fristen som følger av gjeldende lov.

Klager

Hvis du vil klage på hvordan vi behandler personopplysninger, kan du kontakte oss via kontaktopplysningene nedenfor. Avhengig av hvor du bor, kan du ha rett til å klage på avgjørelsen vår ved å kontakte oss, eller sende klage til den lokale personvernmyndigheten. For EØS finnes en liste over ansvarlige tilsynsmyndigheter her.

Internasjonale overføringer

Vi kan overføre, lagre og behandle personopplysninger utenfor landet du bor i.

Dersom vi overfører personopplysninger ut av EØS eller Storbritannia, benytter vi anerkjente overføringsmekanismer, for eksempel EU-kommisjonens standard personvernbestemmelser eller tilsvarende avtaler utstedt av relevant britisk myndighet, med mindre overføringen skjer til et land som er vurdert å ha et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

Endringer i denne personvernerklæringen

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen, blant annet for å gjenspeile endringer i praksis eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Den reviderte erklæringen publiseres på nettstedet, datoen for «Sist oppdatert» endres, og vi varsler når dette er påkrevd etter gjeldende lov.

Kontakt

Hvis du har spørsmål om vår personvernpraksis eller denne personvernerklæringen, eller ønsker å utøve rettigheter du har, kan du kontakte oss på support@glossyway.com eller GW Ventures OÜ, Haraka tn 6, 50416 Tartu, Estonia. Etter gjeldende personvernlovgivning er vi behandlingsansvarlig for personopplysningene dine.