Servicevilkår

Senest opdateret: 28. juli 2026

1. OVERBLIK

Dette website drives af Glossy Way, som ejes og administreres af GW Ventures OÜ (registreringsnummer 17420195), med adresse Haraka tn 6, 50416 Tartu, Estonia (“vi”, “os” eller “vores”).

På hele websitet henviser “vi”, “os” og “vores” til Glossy Way. Vi stiller dette website, herunder alle oplysninger, værktøjer og tjenester, til rådighed for dig som bruger under forudsætning af, at du accepterer disse servicevilkår (“Vilkårene”) og alle politikker, der henvises til heri.

Når du besøger vores website og/eller køber noget hos os, bruger du vores “Tjeneste” og accepterer at være bundet af følgende vilkår og betingelser (“Servicevilkår” eller “Vilkår”), herunder yderligere vilkår, betingelser og politikker, der henvises til heri eller er tilgængelige via hyperlink. Vilkårene gælder for alle brugere af websitet, herunder besøgende, leverandører, kunder, forhandlere og bidragydere af indhold.

Læs disse servicevilkår grundigt, før du tilgår eller bruger vores website. Ved at tilgå eller bruge en del af websitet accepterer du Vilkårene. Hvis du ikke accepterer alle vilkår og betingelser, må du ikke tilgå websitet eller bruge Tjenesterne. Hvis disse servicevilkår betragtes som et tilbud, er accept udtrykkeligt begrænset til disse servicevilkår.

Nye funktioner eller værktøjer, der tilføjes til den nuværende butik, er også omfattet af disse servicevilkår. Du kan til enhver tid se den seneste version af Vilkårene på denne side. Vi forbeholder os retten til at opdatere, ændre eller erstatte dele af Vilkårene ved at offentliggøre opdateringer og/eller ændringer på vores website. Det er dit ansvar løbende at kontrollere denne side for ændringer. Fortsat brug af eller adgang til websitet efter offentliggørelse af ændringer anses som accept af ændringerne.

Når du besøger vores website og/eller køber noget hos os, accepterer du disse Vilkår, herunder vores Privatlivspolitik, Leveringspolitik og Retur- og refunderingspolitik.

Vores webshop hostes af Shopify Inc. Shopify leverer den e-handelsplatform, der gør det muligt for os at sælge produkter og Tjenester til dig.

2. VILKÅR FOR WEBSHOPPEN

Ved at acceptere disse servicevilkår erklærer du, at du mindst har nået myndighedsalderen i dit bopælsland, din stat eller provins, eller at du har nået myndighedsalderen og har givet samtykke til, at mindreårige, som du har forsørgeransvar for, bruger dette website.

Du må ikke bruge vores produkter til ulovlige eller uautoriserede formål, og du må ved brug af Tjenesten ikke overtræde gældende lovgivning i din jurisdiktion, herunder ophavsret.

Du må ikke overføre orme, virus eller anden destruktiv kode.

Overtrædelse af Vilkårene kan medføre øjeblikkelig ophør af din adgang til Tjenesterne.

3. GENERELLE BETINGELSER

Vi forbeholder os retten til at afvise at levere Tjenesten til enhver person, når der er et sagligt grundlag herfor og i det omfang gældende lovgivning tillader det.

Du forstår, at dit indhold (dog ikke kreditkortoplysninger) kan blive overført ukrypteret og kan indebære overførsel via forskellige netværk samt tekniske ændringer for at opfylde kravene i forbindende netværk eller enheder. Kreditkortoplysninger krypteres altid under overførsel via netværk.

Du accepterer, at du uden vores udtrykkelige skriftlige tilladelse ikke må reproducere, duplikere, kopiere, sælge, videresælge eller udnytte nogen del af Tjenesten, brugen af Tjenesten, adgangen til Tjenesten eller kontaktmuligheder på websitet, hvorigennem Tjenesten leveres.

Overskrifterne i denne aftale er kun medtaget af praktiske hensyn og begrænser eller påvirker ikke Vilkårene.

4. OPLYSNINGERNES NØJAGTIGHED, FULDSTÆNDIGHED OG AKTUALITET

Vi er ikke ansvarlige, hvis oplysninger på dette website ikke er nøjagtige, fuldstændige eller aktuelle. Materialet på websitet gives som generel information og bør ikke anvendes som eneste grundlag for beslutninger uden at konsultere primære, mere nøjagtige, fuldstændige eller aktuelle informationskilder. Brug af materialet sker på eget ansvar.

Websitet kan indeholde historiske oplysninger, som ikke er aktuelle og alene gives som reference. Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre indholdet på websitet, men er ikke forpligtet til at opdatere alle oplysninger. Det er dit ansvar at holde øje med ændringer på websitet.

5. ÆNDRINGER AF TJENESTEN OG PRISER

Priser på vores produkter kan ændres uden varsel.

Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre eller indstille Tjenesten eller dele af den uden varsel, i det omfang gældende lovgivning tillader det.

Vi er ikke ansvarlige over for dig eller tredjeparter for ændringer, prisændringer, suspension eller ophør af Tjenesten, medmindre andet følger af ufravigelig lovgivning.

6. PRODUKTER ELLER TJENESTER

Visse produkter eller Tjenester kan være tilgængelige udelukkende online via websitet. Disse produkter eller Tjenester kan være tilgængelige i begrænset antal og kan kun returneres eller ombyttes i overensstemmelse med vores retur- og refunderingspolitik.

Vi bestræber os på at vise produkternes farver og billeder så nøjagtigt som muligt. Vi kan ikke garantere, at farvegengivelsen på din skærm er helt nøjagtig.

Vi forbeholder os retten, men er ikke forpligtede, til på individuel basis at begrænse salget af produkter eller Tjenester til bestemte personer, geografiske områder eller jurisdiktioner, når det er lovligt. Vi kan begrænse mængden af produkter eller Tjenester, vi tilbyder. Produktbeskrivelser og priser kan ændres uden varsel. Vi kan ophøre med at tilbyde et produkt. Tilbud på websitet er ugyldige, hvor de er forbudt ved lov.

Vi garanterer ikke, at kvaliteten af produkter, Tjenester, oplysninger eller andet materiale, du køber eller får adgang til, opfylder alle dine forventninger, eller at alle fejl i Tjenesten bliver rettet.

Vi forbeholder os rettighederne til

7. RETUR- OG REFUNDERINGSPOLITIK

Forbrugere i Den Europæiske Union har som udgangspunkt en lovbestemt ret til at fortryde et onlinekøb inden for 14 dage fra modtagelsen af varen, med de undtagelser der følger af gældende regler, herunder visse forseglede eller hygiejnefølsomme produkter efter brud på forseglingen.

Fortrydelsesretten gælder ikke for juridiske personer.

For at starte en retur skal du skrive til support@glossyway.com inden for 14 dage efter modtagelse med dit ordrenummer, de produkter, du ønsker at returnere, og årsagen til returneringen.

Returbetingelser:

• Returnerede varer skal være ubrugte og ligge i original emballage, medmindre andet følger af gældende lovgivning.

• Køberen afholder omkostningerne ved returforsendelsen, medmindre produktet er defekt eller forkert leveret, eller lovgivningen bestemmer andet.

• Refunderinger behandles inden for 5–10 hverdage efter at vi har modtaget den returnerede vare.

• Hvis køberen har valgt en dyrere leveringsmetode end standardleveringen, refunderes prisforskellen som udgangspunkt ikke.

• Glossy Way kan tilbageholde refunderingen, indtil den returnerede vare er modtaget, eller køberen fremlægger dokumentation for returforsendelsen, i det omfang lovgivningen tillader det.

Du kan læse mere om retur, refundering, betingelser og fremgangsmåde i voresRetur- og refunderingspolitik.

8. NØJAGTIGHED AF FAKTURERINGS- OG KONTOOPLYSNINGER

Vi forbeholder os retten til at afvise en ordre, når der er et sagligt grundlag og gældende lovgivning tillader det. Vi kan efter konkret vurdering begrænse eller annullere antal købt pr. person, husstand eller ordre, herunder ordrer under samme kundekonto, med samme betalingskort eller med samme fakturerings- eller leveringsadresse. Hvis vi ændrer eller annullerer en ordre, kan vi forsøge at kontakte dig via den e-mailadresse, faktureringsadresse eller det telefonnummer, der blev oplyst ved købet. Vi kan begrænse eller afvise ordrer, som med rimelighed ser ud til at være afgivet af forhandlere, videresælgere eller distributører.

Du accepterer at give aktuelle, fuldstændige og korrekte købs- og kontooplysninger for alle køb i vores webshop og løbende opdatere relevante oplysninger, herunder e-mailadresse og betalingskortets oplysninger og udløbsdato, så vi kan gennemføre transaktioner og kontakte dig efter behov.

9. VALGFRIE VÆRKTØJER

Vi kan give dig adgang til tredjepartsværktøjer, som vi hverken overvåger eller har kontrol eller indflydelse over.

Du anerkender og accepterer, at adgang til sådanne værktøjer gives “som de er” og “som tilgængelige”, uden garantier, erklæringer eller betingelser fra vores side og uden godkendelse. Vi påtager os ikke ansvar for din brug af valgfrie tredjepartsværktøjer ud over det ansvar, der ikke kan fraskrives efter gældende lov.

Brug af valgfrie værktøjer, der tilbydes via websitet, sker efter eget valg og ansvar. Du bør sætte dig ind i og acceptere de vilkår, som den relevante tredjepartsudbyder anvender.

Vi kan fremover tilbyde nye Tjenester og/eller funktioner gennem websitet, herunder nye værktøjer og ressourcer. Sådanne nye funktioner og Tjenester vil også være omfattet af disse servicevilkår.

10. LINKS TIL TREDJEPARTER

Visse typer indhold, produkter og Tjenester, der er tilgængelige gennem vores Tjeneste, kan indeholde materiale fra tredjeparter.

Links til tredjeparter på websitet kan føre til websites, som ikke er tilknyttet os. Vi er ikke ansvarlige for at undersøge eller vurdere indholdet eller nøjagtigheden på sådanne websites og påtager os ikke ansvar for tredjepartsmateriale, -produkter eller -websites ud over det, der følger af gældende lovgivning.

Vi er ikke ansvarlige for skade eller tab i forbindelse med køb eller brug af varer, Tjenester, ressourcer, indhold eller andre transaktioner foretaget via tredjepartswebsites, medmindre ansvar følger af ufravigelig lovgivning. Gennemgå tredjepartens politikker og praksis grundigt, før du foretager en transaktion. Klager, krav, spørgsmål eller bekymringer vedrørende tredjepartsprodukter skal rettes til den pågældende tredjepart.

11. BRUGERKOMMENTARER, FEEDBACK OG ANDRE INDSENDELSER

Hvis du på vores anmodning sender specifikt materiale, f.eks. konkurrencebidrag, eller uopfordret sender kreative idéer, forslag, oplæg eller andet materiale (samlet “kommentarer”), accepterer du, at vi, i det omfang lovgivningen tillader det, kan redigere, kopiere, offentliggøre, distribuere, oversætte eller på anden måde bruge de kommentarer, du sender til os, i ethvert medie. Vi er ikke forpligtede til (1) at behandle kommentarer fortroligt, (2) at betale vederlag for kommentarer eller (3) at besvare kommentarer, medmindre andet følger af lov eller aftale.

Vi kan, men er ikke forpligtede til, at overvåge, redigere eller fjerne indhold, som vi efter rimelig vurdering anser for ulovligt, stødende, truende, ærekrænkende, pornografisk, obskønt eller på anden måde uacceptabelt, eller som krænker en parts immaterielle rettigheder eller disse Vilkår.

Du accepterer, at dine kommentarer ikke må krænke tredjeparters rettigheder, herunder ophavsret, varemærker, privatliv eller andre personlige eller ejendomsretlige rettigheder. Kommentarer må heller ikke indeholde ulovligt, krænkende eller obskønt materiale, computervirus eller malware, der kan påvirke Tjenesten eller relaterede websites. Du må ikke bruge en falsk e-mailadresse, udgive dig for en anden eller på anden måde vildlede os eller tredjeparter om kommentarers oprindelse. Du er ansvarlig for de kommentarer, du indsender, og deres nøjagtighed. Vi påtager os ikke ansvar for kommentarer indsendt af dig eller tredjeparter ud over det ansvar, der følger af gældende lovgivning.

PERSONOPLYSNINGER

Indsendelse af personoplysninger gennem webshoppen er reguleret af vores Privatlivspolitik.

12. FEJL, UNØJAGTIGHEDER OG UDELADELSER

Der kan forekomme oplysninger på websitet eller i Tjenesten med typografiske fejl eller unøjagtigheder vedrørende f.eks. produktbeskrivelser, priser, kampagner, tilbud, fragtomkostninger, leveringstider og tilgængelighed. Vi forbeholder os retten til at rette fejl eller udeladelser samt ændre eller opdatere oplysninger eller annullere ordrer, hvis oplysninger i Tjenesten eller på et relateret website er urigtige, i det omfang gældende lovgivning tillader det, også efter at en ordre er afgivet.

Vi er ikke forpligtede til at opdatere eller præcisere oplysninger i Tjenesten eller på relaterede websites, herunder prisoplysninger, medmindre lovgivningen kræver det. En angivet opdateringsdato betyder ikke nødvendigvis, at alle oplysninger er blevet ændret eller opdateret.

13. FORBUDT BRUG

Ud over de øvrige forbud i Vilkårene må du ikke bruge websitet eller dets indhold:
(a) til ulovlige formål;
(b) til at opfordre andre til at udføre eller deltage i ulovlige handlinger;
(c) til at overtræde internationale, nationale, føderale eller lokale regler, love eller bekendtgørelser;
(d) til at krænke vores eller andres immaterielle rettigheder;
(e) til at chikanere, misbruge, fornærme, skade, ærekrænke, true eller diskriminere på grund af køn, seksuel orientering, religion, etnicitet, race, alder, national oprindelse eller handicap;
(f) til at indsende falske eller vildledende oplysninger;
(g) til at uploade eller overføre virus eller anden skadelig kode, som kan påvirke funktionen eller driften af Tjenesten, relaterede websites, andre websites eller internettet;
(h) til at indsamle eller spore andres personoplysninger;
(i) til spam, phishing, pharming, pretexting, spidering, crawling eller scraping;
(j) til obskøne eller umoralske formål; eller
(k) til at forstyrre eller omgå sikkerhedsfunktioner i Tjenesten, relaterede websites, andre websites eller internettet.

Vi forbeholder os retten til at afslutte din brug af Tjenesten eller et relateret website, hvis du overtræder disse forbud.

14. ANSVARSFRASKRIVELSE OG ANSVARSBEGRÆNSNING

Vi garanterer ikke, at din brug af Tjenesten altid vil være uafbrudt, rettidig, sikker eller fejlfri.

Vi garanterer ikke, at resultater opnået gennem Tjenesten altid vil være nøjagtige eller pålidelige.

Du accepterer, at vi fra tid til anden kan fjerne Tjenesten i perioder eller indstille Tjenesten uden varsel, i det omfang gældende lovgivning tillader det.

Du accepterer udtrykkeligt, at brugen af Tjenesten eller manglende mulighed for at bruge den sker på eget ansvar. Tjenesten og de produkter og Tjenester, der leveres gennem den, stilles, medmindre vi udtrykkeligt angiver andet, til rådighed “som de er” og “som tilgængelige”, uden udtrykkelige eller underforståede garantier eller betingelser, bortset fra rettigheder der følger af ufravigelig lovgivning.

I det omfang gældende lovgivning tillader det, er Glossy Way, vores direktører, ledelse, medarbejdere, tilknyttede selskaber, agenter, kontraktpartnere, praktikanter, leverandører, tjenesteudbydere og licensgivere ikke ansvarlige for skade, tab, krav eller direkte, indirekte, tilfældige, pønale, særlige eller følgeskader, herunder tabt fortjeneste, omsætning, besparelse, data eller erstatningsomkostninger, der udspringer af brugen af Tjenesten eller produkter opnået gennem den. I jurisdiktioner, hvor udelukkelse eller begrænsning af visse skader ikke er tilladt, begrænses ansvaret alene i det maksimale omfang lovgivningen tillader.

15. SKADESLØSHOLDELSE

Du accepterer, i det omfang gældende lovgivning tillader det, at holde Glossy Way samt vores moderselskab, datterselskaber, tilknyttede selskaber, partnere, ledelse, direktører, agenter, kontraktpartnere, licensgivere, tjenesteudbydere, underleverandører, leverandører, praktikanter og medarbejdere skadesløse for krav, herunder rimelige advokatomkostninger, der skyldes din overtrædelse af disse Vilkår, dokumenter indarbejdet ved henvisning, gældende lovgivning eller en tredjeparts rettigheder.

16. UGYLDIGHED AF ENKELTE BESTEMMELSER

Hvis en bestemmelse i disse servicevilkår vurderes ulovlig, ugyldig eller ikke kan håndhæves, skal bestemmelsen håndhæves i det størst mulige omfang efter gældende lovgivning, og den del, der ikke kan håndhæves, anses som udskilt fra Vilkårene. Dette påvirker ikke gyldigheden eller håndhævelsen af de øvrige bestemmelser.

17. OPHØR

Parternes forpligtelser og ansvar, der er opstået før ophørsdatoen, består efter aftalens ophør i det omfang, deres karakter kræver det.

Disse servicevilkår gælder, indtil de opsiges af dig eller os. Du kan ophøre med at være omfattet ved at meddele os, at du ikke længere ønsker at bruge Tjenesterne, eller ved at ophøre med at bruge websitet.

Hvis du efter vores rimelige vurdering ikke overholder en bestemmelse i disse servicevilkår, eller vi har rimelig mistanke herom, kan vi, i det omfang lovgivningen tillader det, opsige aftalen uden varsel. Du er fortsat ansvarlig for beløb, der er forfaldet til og med ophørsdatoen, og vi kan nægte dig adgang til hele eller dele af Tjenesterne.

18. HELE AFTALEN

Hvis vi undlader at udøve eller håndhæve en rettighed eller bestemmelse i disse servicevilkår, udgør dette ikke et afkald på den pågældende rettighed eller bestemmelse.

Disse servicevilkår samt politikker og driftsregler, som vi offentliggør på websitet eller vedrørende Tjenesten, udgør den samlede aftale og forståelse mellem dig og os og regulerer din brug af Tjenesten. De erstatter tidligere eller samtidige aftaler, kommunikation og forslag, mundtlige såvel som skriftlige, mellem dig og os, herunder tidligere versioner af servicevilkårene.

Eventuelle uklarheder i fortolkningen af Vilkårene skal fortolkes efter gældende ret og ikke automatisk imod den part, der har udarbejdet dem.

19. ORDREBEHANDLING OG BETALINGSMETODER

Alle ordrer, der afgives via vores website, er underlagt accept og tilgængelighed.

Betalingsmetoder:

• Sikre kortbetalinger via Shopify Payments

• Banklink-betalinger leveret af Maksekeskus AS (på markeder, hvor denne betalingsmulighed understøttes)

Alle betalinger behandles i euro (€), medmindre andet fremgår ved betaling.

20. FRAGT OG LEVERING

Vi leverer i Danmark gennem lokale og internationale transportører.

For internationale ordrersamarbejder vi med pålidelige lokale og internationale transportpartnere for at tilbyde sikker og sporbar levering til destinationslandet. Valg af transportør afhænger af destinationen og de tilgængelige leveringsmuligheder på afsendelsestidspunktet.

Forventede leveringstider:

• Danmark: 4–7 hverdage

• Internationale leveringer: 2–14 hverdage

• Andre internationale destinationer: 2–14 hverdage

• USA og øvrige internationale destinationer: 2–14 hverdage

Leveringstiderne er vejledende estimater. Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser, der skyldes transportører, told, vejrforhold eller andre hændelser uden for vores rimelige kontrol, bortset fra ansvar der følger af ufravigelig lovgivning.

Fragtomkostninger vises ved betaling. Hvis en pakke ikke afhentes eller returneres til os, kan der blive opkrævet omkostninger ved genforsendelse.

21. KAMPAGNER OG HENVISNINGSBELØNNINGER

Kampagnebelønninger, herunder gaver ved henvisninger, tildeles kun, når alle angivne kampagnebetingelser er opfyldt.

Ved henvisningstilbud optjenes en belønning først, når den henviste kunde har afgivet og betalt en kvalificerende ordre. Medmindre andet er angivet, skal en kvalificerende ordre indeholde mindst ét sæt press-on negle. Ordrer, der kun indeholder lim, tilbehør, gavekort, fragt, skatter eller andre tillægsvarer, kvalificerer ikke.

Vi kan annullere, tilbageholde eller tilbageføre en belønning, hvis ordren annulleres, refunderes, ikke betales, er svigagtig eller misbrugende, afgives gennem flere konti eller på anden måde ikke opfylder kampagnebetingelserne.

Vi kan ændre, suspendere eller afslutte kampagner, men dette påvirker ikke belønninger, der allerede er gyldigt optjent før ændringen.

Henvisnings- og rabatkoder

Henvisningskoder til venner er udelukkende beregnet til venner af eksisterende kunder, som afgiver deres første ordre hos Glossy Way.

Personlige rabatkoder kan ikke kombineres med vennekoder eller andre kampagnekoder, medmindre det udtrykkeligt er angivet.

Glossy Way forbeholder sig retten til at annullere og refundere ordrer, hvor henvisnings- eller rabatkoder er brugt i strid med disse vilkår, herunder hvor flere ikke-kvalificerende koder er kombineret.

22. LOVVALG

Disse servicevilkår og separate aftaler, hvorigennem vi leverer Tjenester til dig, er underlagt og skal fortolkes efter estisk ret, uden hensyn til regler om lovkonflikt.

23. ÆNDRINGER AF SERVICEVILKÅRENE

Du kan til enhver tid se den seneste version af servicevilkårene på denne side.

Vi forbeholder os retten til efter eget skøn at opdatere, ændre eller erstatte dele af servicevilkårene ved at offentliggøre opdateringer og ændringer på websitet. Det er dit ansvar løbende at kontrollere websitet for ændringer. Fortsat brug af eller adgang til websitet eller Tjenesten efter offentliggørelse af ændringer anses som accept af ændringerne.

24. BRUG FOR HJÆLP?

Hvis du har spørgsmål til disse servicevilkår, returneringer, refunderinger eller ombytninger, kan du kontakte os på support@glossyway.com. Vi hjælper gerne.