Politik om beskyttelse af persondata

Senest opdateret: 24. oktober 2025

Glossy Way driver denne webshop og dette website, herunder alle tilknyttede oplysninger, indhold, funktioner, værktøjer, produkter og tjenester, for at give dig som kunde en samlet shoppingoplevelse ("Tjenesterne"). Glossy Way anvender Shopify, som gør det muligt for os at levere Tjenesterne. Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan vi indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger eller bruger Tjenesterne, foretager et køb eller en anden transaktion gennem Tjenesterne eller på anden måde kommunikerer med os. Hvis der er uoverensstemmelse mellem vores servicevilkår og denne privatlivspolitik, har denne privatlivspolitik forrang med hensyn til indsamling, behandling og videregivelse af personoplysninger.

Læs denne privatlivspolitik grundigt. Når du bruger eller tilgår Tjenesterne, bekræfter du, at du har læst privatlivspolitikken og forstår den indsamling, brug og videregivelse af oplysninger, der er beskrevet her.

Personoplysninger, vi indsamler eller behandler

Når vi bruger udtrykket "personoplysninger", mener vi oplysninger, der identificerer dig eller en anden person, eller som med rimelighed kan knyttes til dig eller en anden person. Personoplysninger omfatter ikke oplysninger, der indsamles anonymt eller er anonymiseret på en måde, så de ikke kan identificere eller med rimelighed knyttes til dig. Afhængigt af hvordan du bruger Tjenesterne, hvor du bor, og hvad gældende lovgivning tillader eller kræver, kan vi indsamle eller behandle følgende kategorier af personoplysninger, herunder slutninger udledt af disse oplysninger:

• Kontaktoplysninger herunder navn, adresse, faktureringsadresse, leveringsadresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Finansielle oplysninger herunder kredit- og betalingskortoplysninger, finansielle kontonumre, betalingskortdata, kontooplysninger, transaktionsoplysninger, betalingsform, betalingsbekræftelse og andre betalingsoplysninger.
• Kontooplysninger herunder brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål, præferencer og indstillinger.
• Transaktionsoplysninger herunder varer, du ser, lægger i kurven eller på ønskelisten, køber, returnerer, ombytter eller annullerer, samt dine tidligere transaktioner.
• Kommunikation med os herunder de oplysninger, du giver i din kommunikation med os, for eksempel når du sender en henvendelse til kundeservice.
• Enhedsoplysninger herunder oplysninger om din enhed, browser eller netværksforbindelse, din IP-adresse og andre unikke identifikatorer.
• Brugsoplysninger herunder oplysninger om din brug af Tjenesterne, blandt andet hvordan og hvornår du interagerer med eller navigerer i Tjenesterne.

Kilder til personoplysninger

Vi kan indsamle personoplysninger fra følgende kilder:

• Direkte fra dig herunder når du opretter en konto, besøger eller bruger Tjenesterne, kommunikerer med os eller på anden måde giver os dine personoplysninger;
• Automatisk gennem Tjenesterne herunder fra din enhed, når du bruger vores produkter eller tjenester eller besøger vores websites, samt gennem cookies og lignende teknologier;
• Fra vores tjenesteudbydere herunder når vi bruger dem til at levere bestemte tekniske funktioner, og de indsamler eller behandler personoplysninger på vores vegne;
• Fra vores partnere eller andre tredjeparter.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

Afhængigt af hvordan du interagerer med os, eller hvilke Tjenester du bruger, kan vi bruge personoplysninger til følgende formål:

• Levere, tilpasse og forbedre Tjenesterne. Vi bruger dine personoplysninger til at levere Tjenesterne, herunder til at opfylde vores aftale med dig, behandle betalinger, ekspedere ordrer, huske dine præferencer og varer, du er interesseret i, sende kontorelaterede meddelelser, behandle køb, returneringer, ombytninger og andre transaktioner, oprette og administrere din konto, arrangere levering, håndtere returneringer og ombytninger, gøre det muligt at skrive anmeldelser og skabe en mere tilpasset shoppingoplevelse, for eksempel ved at anbefale produkter relateret til dine køb. Dette kan også omfatte brug af personoplysninger til at tilpasse og forbedre Tjenesterne.
• Markedsføring og annoncering. Vi bruger personoplysninger til markedsførings- og kampagneformål, for eksempel til at sende markedsførings-, annonce- og kampagnemeddelelser via e-mail, sms eller post og til at vise onlineannoncer for produkter eller tjenester i Tjenesterne eller på andre websites. Annoncer kan blandt andet være baseret på varer, du tidligere har købt eller lagt i kurven, og anden aktivitet i Tjenesterne.
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel. Vi bruger personoplysninger til at bekræfte din konto, skabe en sikker betalings- og shoppingoplevelse, opdage, undersøge eller reagere på mulig svigagtig, ulovlig, usikker eller skadelig aktivitet, beskytte offentlig sikkerhed og sikre vores tjenester. Hvis du opretter en konto, er du ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger. Vi anbefaler, at du ikke deler brugernavn, adgangskode eller andre adgangsoplysninger med andre.
• Kommunikation med dig. Vi bruger personoplysninger til at yde kundeservice, besvare dine henvendelser, levere effektive tjenester og vedligeholde vores forretningsforhold til dig.
• Juridiske formål. Vi bruger personoplysninger til at overholde gældende lovgivning eller reagere på gyldige juridiske processer, herunder anmodninger fra politi eller myndigheder, deltage i eller undersøge civil bevisførelse, potentiel eller faktisk retssag eller andre juridiske tvister samt håndhæve eller undersøge mulige overtrædelser af vores vilkår eller politikker.

Sådan videregiver vi personoplysninger

I visse tilfælde kan vi videregive personoplysninger til tredjeparter til legitime formål i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Det kan blandt andet ske:

• Til Shopify, leverandører og andre tredjeparter, der leverer tjenester på vores vegne, f.eks. IT-drift, betalingsbehandling (Maksekeskus AS, Shopify Payments), dataanalyse, kundeservice, cloudlagring, ordreekspedition og levering.
• Til forretnings- og markedsføringspartnere, der leverer markedsføringstjenester og annoncering. Vi bruger eksempelvis Shopify til at understøtte personaliseret annoncering med tredjepartstjenester baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og websites. Vores forretnings- og markedsføringspartnere bruger dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at bede os om ikke at dele oplysninger om dig med henblik på målrettede annoncer og markedsføring baseret på din onlineaktivitet hos forskellige forhandlere og websites. Du kan gøre brug af din ret til at fravælge denne brug her .
• Når du instruerer os, beder os om det eller på anden måde samtykker til, at vi videregiver bestemte oplysninger til tredjeparter, f.eks. for at levere produkter til dig eller gennem din brug af sociale medie-widgets eller loginintegrationer.
• Til vores tilknyttede selskaber eller andre virksomheder i vores koncern.
• I forbindelse med en virksomhedstransaktion, f.eks. en fusion eller konkurs, for at overholde gældende juridiske forpligtelser (herunder stævninger, ransagningskendelser og lignende anmodninger), håndhæve gældende servicevilkår eller politikker og beskytte eller forsvare Tjenesterne, vores rettigheder samt vores brugeres eller andres rettigheder.

Forholdet til Shopify

Tjenesterne hostes af Shopify, som indsamler og behandler personoplysninger om din adgang til og brug af Tjenesterne for at levere og forbedre dem. Oplysninger, du indsender til Tjenesterne, overføres til og deles med Shopify og tredjeparter, som kan være placeret i andre lande end det, du bor i, når det er nødvendigt for at levere og forbedre Tjenesterne. For at beskytte, udvikle og forbedre vores virksomhed bruger vi desuden visse udvidede Shopify-funktioner, som kombinerer data fra din interaktion med vores butik med oplysninger fra andre forhandlere og Shopify. Shopify kan i den forbindelse bruge personoplysninger om din interaktion med vores butik, andre forhandlere og Shopify. I disse situationer er Shopify ansvarlig for behandlingen af dine personoplysninger, herunder besvarelse af anmodninger om udøvelse af dine rettigheder i forbindelse med denne behandling. Du kan læse mere om Shopifys brug af personoplysninger og dine eventuelle rettigheder i Shopifys privatlivspolitik for forbrugere . Afhængigt af hvor du bor, kan du udøve visse rettigheder vedrørende dine personoplysninger her Link til Shopifys Privacy Portal.

Tredjepartswebsites og links

Tjenesterne kan indeholde links til websites eller andre onlineplatforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til sider, der ikke er tilknyttet eller kontrolleret af os, bør du gennemgå deres privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt øvrige vilkår. Vi garanterer ikke og er ikke ansvarlige for sådanne siders privatliv eller sikkerhed, herunder nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysninger på siderne. Oplysninger, du deler i offentlige eller halvoffentlige fora, herunder på tredjeparts sociale netværk, kan også være synlige for andre brugere af Tjenesterne eller de pågældende platforme. At vi inkluderer et link, betyder ikke i sig selv, at vi godkender indholdet på platformen eller dens ejere eller operatører, medmindre andet fremgår af Tjenesterne.

Oplysninger om børn

Tjenesterne er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger om børn under myndighedsalderen i den relevante jurisdiktion. Hvis du er forælder eller værge til et barn, der har givet os personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor for at anmode om sletning. På ikrafttrædelsesdatoen for denne privatlivspolitik har vi ikke faktisk kendskab til, at vi "deler" eller "sælger" personoplysninger om personer under 16 år, sådan som disse begreber er defineret i gældende lovgivning.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Ingen sikkerhedsforanstaltninger er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere fuldstændig sikkerhed. Oplysninger, du sender til os, kan desuden være usikre under overførsel. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikre kanaler til at sende følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Hvor længe vi opbevarer personoplysninger, afhænger af flere forhold, blandt andet om vi har brug for oplysningerne for at vedligeholde din konto, levere Tjenesterne, overholde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder og valgmuligheder

Afhængigt af hvor du bor, kan du have nogle eller alle nedenstående rettigheder vedrørende dine personoplysninger. Rettighederne er ikke absolutte, gælder muligvis kun i bestemte situationer, og i visse tilfælde kan vi afvise en anmodning, hvis lovgivningen tillader det.

• Ret til indsigt. Du kan have ret til at anmode om indsigt i de personoplysninger, vi har om dig.
• Ret til sletning. Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse. Du kan have ret til at anmode om, at vi retter urigtige personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til dataportabilitet. Du kan i visse tilfælde og med visse undtagelser have ret til at få en kopi af de personoplysninger, vi har om dig, og anmode om, at vi overfører dem til en tredjepart.
• Ret til at fravælge salg eller deling til målrettet annoncering. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at fravælge "salg" eller "deling" af personoplysninger eller behandling af personoplysninger til formål, der efter gældende privatlivslovgivning anses som "målrettet annoncering". Du kan gøre brug af din ret til at fravælge denne brug her. Hvis du besøger vores website med Global Privacy Control-signalet aktiveret, vil vi – afhængigt af hvor du befinder dig – automatisk behandle det som en fravalgsanmodning for den enhed og browser, du bruger til at besøge websitet. Hvis vi kan knytte enheden, der sender signalet, til en Shopify-konto, anvender vi også fravalget på kontoen. Du kan læse mere om Global Privacy Control på https://globalprivacycontrol.org/. Ud over Global Privacy Control genkender vi ikke andre "Do Not Track"-signaler, som din browser eller enhed måtte sende.
• Administration af kommunikationspræferencer. Vi kan sende dig markedsføringsmails, som du til enhver tid kan fravælge via afmeldingsmuligheden i e-mailen. Hvis du framelder markedsføring, kan vi stadig sende ikke-kommercielle e-mails, f.eks. om din konto eller dine ordrer.

Du kan udøve disse rettigheder, hvor det er angivet i Tjenesterne, eller ved at kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Du kan læse mere om, hvordan Shopify bruger dine personoplysninger, og hvilke rettigheder du kan have, herunder vedrørende data behandlet af Shopify, på https://privacy.shopify.com/en.

Vi diskriminerer dig ikke, fordi du udøver disse rettigheder. Vi kan være nødt til at bekræfte din identitet, før vi behandler din anmodning, hvis gældende lovgivning tillader eller kræver det. I overensstemmelse med gældende lovgivning kan du udpege en bemyndiget repræsentant til at fremsætte anmodninger på dine vegne. Før vi accepterer en sådan anmodning, kræver vi dokumentation for, at repræsentanten er bemyndiget til at handle for dig, og vi kan også bede dig bekræfte din identitet direkte over for os. Vi besvarer din anmodning inden for de frister, der følger af gældende lovgivning.

Klager

Hvis du vil klage over vores behandling af personoplysninger, kan du kontakte os via kontaktoplysningerne nedenfor. Afhængigt af hvor du bor, kan du have ret til at klage over vores afgørelse ved at kontakte os eller indgive en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. For EØS findes en liste over de relevante databeskyttelsesmyndigheder her.

Internationale overførsler

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for det land, du bor i.

Hvis vi overfører personoplysninger ud af Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde eller Storbritannien, baserer vi overførslen på anerkendte overførselsmekanismer, f.eks. Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser eller tilsvarende aftaler udstedt af den relevante britiske myndighed, medmindre oplysningerne overføres til et land, der er vurderet til at have et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Ændringer til denne privatlivspolitik

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden, blandt andet for at afspejle ændringer i vores praksis eller af driftsmæssige, juridiske eller lovgivningsmæssige årsager. Den reviderede privatlivspolitik offentliggøres på dette website, datoen for "Senest opdateret" ændres, og vi giver meddelelse, når gældende lovgivning kræver det.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål til vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du vil udøve en af dine rettigheder, kan du skrive til support@glossyway.com eller kontakte os på Haraka tn 6, 50416 Tartu, Estonia. I henhold til gældende databeskyttelseslovgivning er GW Ventures OÜ dataansvarlig for dine personoplysninger.