Leveransvillkor

Senast uppdaterad: 21 oktober 2025

Välkommen till Glossy Way (”vi”, ”oss” eller ”vår”). Läs denna leveranspolicy noggrant för att förstå våra leveransrutiner. Genom att lägga en beställning hos Glossy Way godkänner du villkoren nedan.

1. Orderhantering

Behandlingstid: Beställningar behandlas vanligtvis inom 0–1 arbetsdagar (helger och större högtider undantagna).
Under perioder med hög belastning eller stor efterfrågankan behandlingstiden bli längre. Vi gör vårt bästa för att informera dig om betydande förseningar.

2. Leveranssätt och leveranstider

Vi samarbetar med etablerade transportörer för att leverera dina beställningar på ett tillförlitligt sätt.
Beräknad leveranstid (efter orderhantering):
- Sverige: 3–5 arbetsdagar
- Internationellt: 2–14 arbetsdagar, beroende på destinationsland.

Förseningar under högsäsong och perioder med stor efterfrågan: Observera att leveranstiden kan bli upp till 45 dagar under högtider, kampanjperioder och andra perioder med hög belastning eller oförutsedda omständigheter.
Vi informerar dig om betydande leveransförseningar som kan uppstå.

3. Leveranskostnader

Leveranskostnaden beror på destination samt varornas vikt och/eller mått.
Kostnaden beräknas och visas i kassan.
Eventuella ytterligare tullavgifter, skatter eller andra avgifter för internationella försändelser är köparens ansvar, eftersom dessa avgifter ligger utanför vår kontroll.

4. Leveransbekräftelse och spårning

När din beställning har skickats får du ett leveransbekräftelsemejl med en spårningslänk, om sådan finns.
Det kan ta upp till 48 timmar innan spårningsinformationen har uppdaterats hos transportören.

5. Felaktig adress eller borttappade paket

Kontrollera att leveransadressen du anger är korrekt och fullständig. Om din beställning returneras eller försvinner på grund av en felaktig adress kan en extra leveransavgift tillkomma vid ny leverans.
Om ett paket är markerat som ”levererat” men du inte kan hitta det rekommenderar vi att du först kontaktar transportören. Du kan också kontakta oss på support@glossyway.com, så gör vi vårt bästa för att hjälpa dig.