Pristatymo politika

Atnaujinta: 2025 m. spalio 21 d.

Sveiki atvykę į Glossy Way („mes“, „mus“, „mūsų“). Prašome atidžiai perskaityti šią pristatymo politiką, kad žinotumėte, kaip vykdomas užsakymų pristatymas. Pateikdami užsakymą Glossy Way, sutinkate su toliau nurodytomis sąlygomis.

1. Užsakymų apdorojimas

Apdorojimo laikas: užsakymai paprastai apdorojami per 0–1 darbo dieną.
Per šventinius laikotarpius ar padidėjusio užsakymų skaičiaus laikotarpius apdorojimas gali užtrukti ilgiau. Apie reikšmingus vėlavimus stengsimės informuoti kuo anksčiau.

2. Pristatymo būdai ir terminai

Užsakymus pristatome bendradarbiaudami su patikimais pristatymo partneriais.
Numatomas pristatymo laikas:
- Lietuvoje: 2–5 darbo dienos.
- Į kitas šalis: įprastai 7–21 darbo diena, priklausomai nuo paskirties šalies.

Galimi vėlavimai šventiniu ir didelės paklausos laikotarpiu: per šventes, akcijas, labai didelio užsakymų srauto ar kitais nenumatytais atvejais pristatymas išimtiniais atvejais gali užtrukti iki 45 dienų.
Apie reikšmingus žinomus pristatymo vėlavimus stengsimės informuoti.

3. Pristatymo kaina

Pristatymo kaina priklauso nuo paskirties vietos ir (arba) užsakyme esančių prekių svorio bei matmenų.
Tiksli pristatymo kaina apskaičiuojama ir parodoma atsiskaitymo metu.
Jei tarptautinei siuntai taikomi papildomi muitai, mokesčiai ar rinkliavos, už juos atsako pirkėjas, nes šių išlaidų mes nekontroliuojame.

4. Išsiuntimo patvirtinimas ir siuntos sekimas

Kai užsakymas bus išsiųstas, gausite išsiuntimo patvirtinimą el. paštu ir, jei taikoma, siuntos sekimo nuorodą.
Pristatymo partnerio sistemoje siuntos sekimo informacija gali atsinaujinti per 48 valandas.

5. Neteisingas adresas arba dingusi siunta

Įsitikinkite, kad nurodytas pristatymo adresas yra tikslus ir išsamus. Jei užsakymas grąžinamas arba dingsta dėl neteisingai nurodyto adreso, už pakartotinį siuntimą gali būti taikomas papildomas pristatymo mokestis.
Jei siuntos būsena rodo, kad ji pristatyta, tačiau siuntos nerandate, pirmiausia rekomenduojame susisiekti su pristatymo partneriu. Taip pat galite parašyti mums adresu support@glossyway.com – pasistengsime padėti.