Toimitusehdot

Viimeksi päivitetty: 21. lokakuuta 2025

Tervetuloa Glossy Wayn verkkokauppaan (“me”, “meitä”, “meidän”). Tutustu tähän toimituskäytäntöön huolellisesti. Tekemällä tilauksen hyväksyt alla kuvatut toimitusehdot.

1. TILAUSTEN KÄSITTELY

Käsittelyaika:
Tilausten normaali käsittelyaika on 1–3 arkipäivää (ei viikonloppuja eikä yleisiä juhlapäiviä).

Sesonkiaikoina tai poikkeuksellisen suuren tilausmäärän aikana käsittely voi kestää pidempään. Pyrimme tällöin ilmoittamaan sinulle mahdollisista merkittävistä viivästyksistä.

2. TOIMITUSTAVAT JA ARVIOIDUT TOIMITUSAJAT

Teemme yhteistyötä tunnettujen kuljetuspalvelujen kanssa varmistaaksemme luotettavan toimituksen.

Arvioidut toimitusajat (käsittelyn jälkeen):

  • Kotimaan toimitukset (Suomi): noin 2–7 arkipäivää

  • Kansainväliset toimitukset: noin 7–21 arkipäivää, riippuen kohdemaasta

Sesongit ja ruuhkahuiput:
Juhlapyhät, kampanjat, alennusmyynnit ja muut poikkeustilanteet voivat pidentää toimitusaikaa – joissain tapauksissa jopa 45 päivään. Ilmoitamme sinulle, mikäli ilmenee merkittäviä viivästyksiä, joista olemme tietoisia.

3. TOIMITUSKULUT

Toimituskulut määräytyvät:

  • toimitusmaan

  • tilauksen painon ja/tai mittojen
    perusteella.

Tarkat toimituskulut näytetään kassalla ennen tilauksen vahvistamista.

Mahdolliset tullimaksut, verot tai muut maahantuontikulut kansainvälisissä toimituksissa ovat ostajan vastuulla, emmekä voi vaikuttaa niiden suuruuteen tai perintään.

4. TOIMITUSVAHVISTUS JA SEURANTA

Kun tilauksesi on lähetetty, saat toimitusvahvistusviestin sähköpostitse. Mikäli lähetyksellä on seurantakoodi, liitämme sen mukaan.

Huomaathan, että kuljetusyhtiöiden järjestelmissä seurantatietojen päivittymisessä voi kestää jopa 48 tuntia.

5. VIRHEELLINEN OSOITE TAI KADONNUT LÄHETYS

Vastaat siitä, että antamasi toimitusosoite on oikea ja täydellinen.

  • Jos paketti palautuu meille virheellisen tai puutteellisen osoitteen vuoksi, uudelleentoimituksesta voidaan veloittaa lisäkuluja.

  • Jos lähetys on merkitty ”toimitetuksi”, mutta et löydä pakettia, kehotamme ensin ottamaan yhteyttä suoraan kuljetusyhtiöön.

Voit aina olla yhteydessä myös meihin: support@glossyway.com, niin autamme parhaamme mukaan tilanteen selvittämisessä.

6. YHTEYDENOTOT

Jos sinulla on kysyttävää tästä toimituskäytännöstä tai tilauksesi toimituksesta, ota yhteyttä:

Sähköposti: support@glossyway.com

Kiitos, että asioit Glossy Waylla – tavoitteenamme on tarjota sinulle mahdollisimman sujuva ja ajantasainen toimituskokemus.