Peruutusehdot

Viimeksi päivitetty: 19. marraskuuta 2025

Tämä Palautus- ja Hyvityskäytäntö kertoo oikeutesi ja velvollisuutesi, kun palautat tai vaihdat Glossy Wayn (“me”, “meitä”, “meidän”) kautta ostettuja tuotteita. Tekemällä ostoksen hyväksyt alla kuvatut ehdot.

1. Yleiset Palautus- ja Vaihtoehdot

Palautusaika: Palautus- ja vaihtokelpoinen tuote voidaan lähettää takaisin 14 päivän sisällä tilauksen vastaanottamisesta.
Kunto: Tuotteen tulee olla käyttämätön, vahingoittumaton ja alkuperäispakkauksessaan.

2. Palautettavat ja Ei-palautettavat Tuotteet

1. Kynsityökalut

Esimerkkejä: Kynsiviilat, sähköviilat, press-on -tarvikkeet jne.
Palautuskelpoisuus: Palautus tai vaihto sallittu 14 päivän sisällä, jos tuote on täysin käyttämätön ja uudenveroinen.
Kustannukset: Asiakas vastaa palautuspostikuluista.

2. Kynsienhoitotuotteet ja Koristeet

Esimerkkejä: Kynsinauhaöljy, kynsiliima, jauheet, glitterit jne.
Ei palautuksia: Hygienia- ja turvallisuussyistä avattuja tai käytettyjä tuotteita ei voida ottaa takaisin.
Perustelu: Kun hygieniatiiviste on avattu tai rikottu, tuotteen puhtautta ja turvallisuutta ei voida taata.

3. Press-On kynnet

Ei palautuksia: Lainsäädännön ja hygieniasääntöjen vuoksi Press-On -kynsiä ei voi palauttaa tai vaihtaa sen jälkeen, kun ne ovat poistuneet varastoltamme.
Selvennys: Avattuja tai kokeiltuja tuotteita ei voida myydä eteenpäin, eikä niiden turvallisuutta voida varmistaa.

3. Vialliset tai Va damaged tuotteet

Jos saat rikkinäisen tai virheellisen tuotteen, ota yhteyttä osoitteeseen support@glossyway.com 48 tunnin kuluessa toimituksesta.
Liitä mukaan selkeä kuvaus ja valokuvat vioista. Selvitämme tilanteen ja tarjoamme korvaavan tuotteen tai hyvityksen, jos se hyväksytään.

4. Palautuksen Aloittaminen

  1. Ota yhteyttä: Lähetä sähköposti osoitteeseen support@glossyway.com, ja kerro tilausnumero, palautettava tuote ja syy palautukselle.

  2. Ohjeistus: Saat meiltä tarkat palautusohjeet.

  3. Postitus: Asiakas vastaa palautuspostikuluista. Suosittelemme seurantakoodillista lähetystä.

5. Hyvitysprosessi

Kun palautus on vastaanotettu ja tarkastettu, ilmoitamme sinulle hyväksynnästä tai hylkäyksestä.
Hyväksytyt hyvitykset: Summa palautetaan alkuperäiselle maksutavalle. Rahojen näkymisessä voi kestää 5–10 arkipäivää.
Huom: Alkuperäisiä toimituskuluja ei hyvitetä.

6. No-Pop -takuu (7 päivän lisäturva)

Haluamme varmistaa, että olet tyytyväinen jokaiseen settiin. Siksi tarjoamme 7 päivän No-Pop -takuun normaalien kuluttajansuojaoikeuksien lisäksi.

Jos kynsi irtoaa 7 päivän sisällä toimituksesta ja olet noudattanut ohjeitamme sekä käyttänyt suosittelemaamme liimaa, lähetämme sinulle yhden ilmaisen korvaavan tuotteen.

Ehdot lyhyesti:

  • Takuu koskee yhtä korvausta per tilaus.

  • Jos korvaava tuote irtoaa, lisäkorvauksia ei myönnetä.

  • Ilmoitus tulee tehdä 7 päivän sisällä toimituksesta osoitteeseen support@glossyway.com.

Ilmoita meille:

  • tilausnumerosi

  • selkeä kuvaus ongelmasta

  • kuvat tai muu tarvittava näyttö, jos pyydetään

Varaamme oikeuden hylätä takuuvaatimuksen, jos:

  • ohjeita ei ole noudatettu

  • käytetty on muuta kuin Glossy Wayn liimaa tai työkaluja

  • vaadittu näyttö puuttuu

  • tuote on selvästi käytetty väärin tai soveltumattomalla tavalla

Tämä takuu on lisäetu eikä rajoita lakisääteisiä oikeuksiasi, kuten EU:n 14 päivän peruuttamisoikeutta.

7. EU:n ja Yhdysvaltojen Kuluttajaoikeudet

EU-asiakkaat

EU-lainsäädäntö antaa oikeuden peruuttaa verkkokauppaostokset 14 päivän sisällä vastaanottamisesta.
Poikkeus: Hygienia- ja terveyssuojaetuotteita ei voi palauttaa, jos sinetti on rikottu.

US-asiakkaat

Noudatamme soveltuvaa liittovaltion ja osavaltioiden kuluttajalainsäädäntöä koskien palautuksia ja hyvityksiä.
Osavaltiokohtaisista säännöistä voit kysyä asiakaspalvelustamme.

8. Yhteystiedot

Kysyttävää palautuskäytännöstämme? Ota meihin yhteyttä:

Sähköposti: support@glossyway.com

Arvostamme yhteistyötä ja haluamme varmistaa, että kokemuksesi Glossy Wayn kanssa on mahdollisimman sujuva ja positiivinen.