Tarnetingimused

Viimati uuendatud: 26. august 2026

Palun loe allolevat tarnepoliitikat hoolikalt, et mõista meie tarnetingimusi. Glossy Way veebipoest ("meie") tellides nõustud allpool kirjeldatud tingimustega.

1. Tellimuste töötlemine

Töötlemisaeg: tellimused töödeldakse tavaliselt 0–1 tööpäeva jooksul (välja arvatud nädalavahetused ja riigipühad).
Suurenenud nõudluse või hooajaliste kampaaniate ajal võib töötlemisaeg pikeneda. Teavitame sind olulisematest viivitustest.

2. Tarneviisid ja kohaletoimetamise ajad

Teeme koostööd tunnustatud transpordifirmadega, et tagada tellimuste usaldusväärne kohaletoimetamine.
Hinnanguline tarneaeg (pärast töötlemist):
- Eesti: 1–3 tööpäeva
- Rahvusvaheline: 2–14 tööpäeva, sõltuvalt sihtriigist
Erandlikel juhtudel võib tarneaeg pikeneda (nt pühadeperioodil või tarneahela viivituste korral).

3. Tarnekulud

Tarnekulu sõltub sihtriigist, paki kaalust ja/või mõõtudest.
Tarnekulud arvutatakse ja kuvatakse kassas enne ostu kinnitamist.
Rahvusvaheliste saadetiste puhul on võimalikud täiendavad tollimaksud, maksud või teenustasud, mille eest vastutab ostja. Need jäävad väljapoole meie kontrolli.

4. Kinnitused ja jälgimine

Kui tellimus on teele pandud, saadetakse sulle e-kiri koos kinnituse ja jälgimislingiga (kui saadaval).
Palun arvesta, et jälgimisinfo võib värskenduda kuni 48 tunni jooksul pärast paki üleandmist vedajale.

5. Vale aadress või kadunud pakk

Palun veendu, et sinu antud tarneaadress oleks korrektne ja täielik. Kui pakk saadetakse vale aadressi tõttu tagasi või läheb kaduma, võivad lisanduda täiendavad saatmiskulud uuesti väljasaatmisel.
Kui paki staatus on “kohale toimetatud”, kuid sa ei leia seda, soovitame esmalt ühendust võtta transpordifirmaga. Samuti võid kirjutada meile aadressil support@glossyway.com – aitame võimalusel lahenduse leida.