Tarnetingimused

Viimati uuendatud: 21. oktoober 2025

Palun loe allolevat tarnepoliitikat hoolikalt, et mõista meie tarnetingimusi. Glossy Way veebipoest ("meie") tellides nõustud allpool kirjeldatud tingimustega.

1. Tellimuste töötlemine

  • Töötlemisaeg: tellimused töödeldakse tavaliselt 1–3 tööpäeva jooksul (välja arvatud nädalavahetused ja riigipühad).

  • Suurenenud nõudluse või hooajaliste kampaaniate ajal võib töötlemisaeg pikeneda. Teavitame sind olulisematest viivitustest.

2. Tarneviisid ja kohaletoimetamise ajad

  • Teeme koostööd tunnustatud transpordifirmadega, et tagada tellimuste usaldusväärne kohaletoimetamine.

  • Hinnanguline tarneaeg (pärast töötlemist):

    • Siseriiklik (Eesti, Soome): 2–7 tööpäeva 

    • Rahvusvaheline: 7–21 tööpäeva, sõltuvalt sihtriigist

  • Erandlikel juhtudel võib tarneaeg pikeneda kuni 45 kalendripäevani (nt pühadeperioodil või tarneahela viivituste korral).

3. Tarnekulud

  • Tarnekulu sõltub sihtriigist, paki kaalust ja/või mõõtudest.

  • Tarnekulud arvutatakse ja kuvatakse kassas enne ostu kinnitamist.

  • Rahvusvaheliste saadetiste puhul on võimalikud täiendavad tollimaksud, maksud või teenustasud, mille eest vastutab ostja. Need jäävad väljapoole meie kontrolli.

4. Kinnitused ja jälgimine

  • Kui tellimus on teele pandud, saadetakse sulle e-kiri koos kinnituse ja jälgimislingiga (kui saadaval).

  • Palun arvesta, et jälgimisinfo võib värskenduda kuni 48 tunni jooksul pärast paki üleandmist vedajale.

5. Vale aadress või kadunud pakk

  • Palun veendu, et sinu antud tarneaadress oleks korrektne ja täielik. Kui pakk saadetakse vale aadressi tõttu tagasi või läheb kaduma, võivad lisanduda täiendavad saatmiskulud uuesti väljasaatmisel.

  • Kui paki staatus on “kohale toimetatud”, kuid sa ei leia seda, soovitame esmalt ühendust võtta transpordifirmaga. Samuti võid kirjutada meile aadressil support@glossyway.com – aitame võimalusel lahenduse leida.

6. Kontakt

Kui sul on küsimusi või muresid seoses tarnepoliitikaga, võta meiega ühendust:

Email: support@glossyway.com

Täname, et valisid Glossy Way! Hindame sinu usaldust ja teeme kõik, et sinu tellimus jõuaks sinuni kiiresti ja sujuvalt.