Versandbedingungen

Zuletzt aktualisiert: 21. Oktober 2025

Willkommen bei Glossy Way („wir“, „uns“ oder „unser“). Bitte lies diese Versandrichtlinie sorgfältig, um unsere Versandabläufe zu verstehen. Mit einer Bestellung bei Glossy Way akzeptierst du die nachstehenden Bedingungen.

1. Bestellbearbeitung

Bearbeitungszeit: Bestellungen werden in der Regel innerhalb von 0–1 Werktagen bearbeitet (ausgenommen Wochenenden und gesetzliche Feiertage).
In besonders nachfragestarken Zeiten oder Zeiträumen mit hohem Bestellvolumen kann sich die Bearbeitungszeit verlängern. Wir bemühen uns, dich über wesentliche Verzögerungen zu informieren.

2. Versandarten & Lieferzeiten

Für die zuverlässige Zustellung deiner Bestellung arbeiten wir mit etablierten Versanddienstleistern zusammen.
Voraussichtliche Lieferung (nach der Bearbeitung):
- Deutschland: 4–7 Werktage
- International: 7–21 Werktage, abhängig vom Zielland.

Verzögerungen in Spitzenzeiten und bei hoher Nachfrage: Bitte beachte, dass sich Lieferzeiten während Feiertagen, Aktionszeiträumen sowie bei hohem Versandaufkommen oder anderen unvorhergesehenen Umständen auf bis zu 45 Tage verlängern können.
Über wesentliche Versandverzögerungen informieren wir dich, soweit dies möglich ist.

3. Versandkosten

Die Versandkosten hängen vom Zielort sowie vom Gewicht und/oder den Abmessungen der Artikel in deiner Bestellung ab.
Die jeweiligen Kosten werden an der Kasse berechnet und angezeigt.
Zusätzliche Zölle, Steuern oder Gebühren für internationale Sendungen liegen in der Verantwortung des Käufers, da wir auf diese Kosten keinen Einfluss haben.

4. Versandbestätigung & Sendungsverfolgung

Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine Versandbestätigung per E-Mail einschließlich eines Tracking-Links, sofern verfügbar.
Bitte beachte, dass es bis zu 48 Stunden dauern kann, bis der Versanddienstleister die Tracking-Informationen aktualisiert.

5. Falsche Adresse oder verlorene Pakete

Bitte stelle sicher, dass deine angegebene Lieferadresse vollständig und korrekt ist. Wird eine Bestellung aufgrund einer falschen Adresse zurückgesendet oder geht sie deshalb verloren, können für einen erneuten Versand zusätzliche Kosten anfallen.
Wenn ein Paket als „zugestellt“ markiert ist, du es aber nicht finden kannst, empfehlen wir, zunächst den Versanddienstleister zu kontaktieren. Du kannst dich außerdem unter support@glossyway.com an uns wenden. Wir versuchen dann, dir bestmöglich weiterzuhelfen.